部分商家认为拼多多的“欺压”行为
部分商家认为拼多多存在“欺压”行为,主要体现在以下方面:扣费与退款方面
● 技术服务费不退:拼多多的“技术服务费”按订单金额0.6%征收,消费者拍下付款即扣除,无论订单是否最终成交或消费者是否马上申请退款,费用都不退还,增加了商家成本。
● 诱导退单:消费者下单后,系统常弹出“有同款价格更低的商品”提示,鼓励“退单重拍”,增加平台收入却增加了商家成本。
● 频繁退款风险:消费者“拍了退、退了拍”的行为难以被商家制止,而平台对商家设置的黑名单额度仅有10个,若有买家集群以此折磨商家,商家难以应对。
客服管理方面
● 言语限制严格:卖家客服对买家若有言语不够礼貌等情况,系统会警告,轻的扣分、限流,重的直接赔款给买家。部分无良客户借此故意激怒客服以实现“零元购”。
● 强制回复:平台将“买家说话卖家必回复”纳入“三分钟回复率”考核,与店铺评分和流量分配挂钩,导致卖家客服需花费大量时间回复无意义的聊天。
物流罚款方面
● 不可控因素罚款:卖家输入发货物流快递单号后,24小时内要有快递公司揽件记录,但物流公司揽件后,如出现“物流更新路线与买家实际送货地址不匹配”“快递运输途中超过48小时没更新”等商家无法控制的问题,拼多多平台也会对商家罚款。
价格与竞争方面
● 比价严格:平台有流量运营板块,会打击高价产品,比价严格,无底线逼商家降价。
● 自动跟价:商家报活动系统常默认开启自动跟价,还会频繁弹窗提示开通,将降价权限交给平台,商家难以自主把控价格。
● 干扰店铺:买家在某店铺停留超30秒,客服未及时反应,平台会将同类低价店铺放到该店铺聊天框内,引导买家去其他店铺下单,影响当前商家成交。
顶级和珅保护,你有什么办法,新华社都为他站台。 拼多多就不适合商家,但是适合买家 所以说拼多多就是祸国殃民的吸血狂魔 严厉打击黄峥 关键的是它不讲道理,不讲道理,你怎么破?它老是耍流氓,耍流氓, 商家们,早点做打算,回归实体店吧,走在前头就是赢家。 拼多多开启了全民失信和违法的时代 去国家商务部告知,这些霸王条款 无底限让客户退货,用多久都能退,就是让客户去白漂。 多多是心思最坏的平台 我想知道发明拼夕夕规则的人,到底有多阴暗 我们商家团结起来,揭露拼多多的祸国殃民,制造社会混乱的丑陋面目!! 部分???这个词用得不对 根本没有黑名单额度,拉黑只能不会被骚扰,阻止不了下单的 机器人下单,一发货,就退 部分?难道不是全部? 白嫖团伙组织电商平台,仅退款平台,狗夕夕平台各种诱导买家拍单退货,只要你拍单了售后平台就让你有利可图体验补偿罚商家!只要你拍单了描述平台就让你有利可图体验补偿罚商!只要你常拍单了退款拍单了退款平台就给你积累优惠券!你返复拍单退款平台重复盈收商家的推广费技术服务费,平台榨取商家补贴给你积累更多优惠!!!多少中小商家辛苦半生积累来的小康被狗夕夕平台各种套路规则榨取一夜打回解放前,没哪个首富被众多电商个体找祖坟 美国说打谁就打谁,拼多多说罚谁就罚谁!这两个是全球无敌的存在! 好文章,为你点赞,拼多多就是电商界的毒瘤!拉低整体国人的道德水平,激发了人与人之间的社会矛盾!平台坐收渔人之利