抖店怎么提升体验分
抖店怎么提升体验分抖店体验分提升技巧良心干货!
体验分的构成分别怎么提分?
新版抖店体验分主要分为三大组成部分
①商品体验分
②物流体验分
③服务体验分
商品体验分
①商品品质
②商品基础信息
③商品催评
技巧一:
1、优化商品品质
2、完善基础信息)
3、优化图片-商品催评等基础工作
物流体验分
①揽收及时率
②配送时长
③物流负向反馈
技巧二:
1、选择靠谱的物流公司合作;
2、快速揽收快速发货，保证及时率
3、优化包装(比如预包装)
总的来说，就是要做好效率和品质的优化。
服务体验分
①响应时长
②服务态度
③服务满意度
技巧三:
1、确保3分钟回复率,
2、注意态度
3、提高服务满意度。
好的客服能解决售后的绝大部分问题
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