抖音小店出现中差评要如何处理和规避？
1、由于产品问题造成的中差评一般情况下买家在收到货物之后发现商品有瑕疵都会反馈，这时我们要做的就是解决问题，不要推辞，及时给顾客退换新的商品，用最快的物流方式邮寄给顾客。如果顾客坚持差评，也可以适当给顾客赠送一些优惠券，同时快速给顾客退换新的商品。
2、由于客服态度造成的中差评
这种是最不应该犯的错误，如果遇到这种问题，就要给顾客诚挚道歉，并且说明原因。例如：回复不及时是因为同时接待多个客户，让顾客久等了，在这里诚挚道歉。
3、由于物流问题造成的中差评
如果是由于不可控因素导致的物流发货不及时，需要及时与顾客说明情况。如果确实是因为店铺管控不当，导致物流超时，那就及时道歉，安抚顾客心情，一般顾客都能理解。
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