翼小安 发表于 2025-6-11 15:44:53

亚马逊运营 退款相关的邮件回复模板整理

小白运营回复的最多的就是和退款有关的邮件…FBA亚马逊物流配送的订单，即使缺件也是没法给买家补发的，所以会直接和买家协商部分退款。
小语种站点一般会用双语回复，先用对应国家的语言，再加一条分割线，下面放对应的英文版。







托腮腮X 发表于 2025-6-18 20:51:28

好的谢谢，小白的我一头雾水，感觉和我平时淘宝买东西很不一样

神奇卖家在淘宝 发表于 2025-6-20 18:20:40

refund不是违规词嘛

千年老妖 发表于 2025-6-21 07:02:31

跟我的模版差不多，但是你的更有礼貌

陈小E 发表于 2025-6-21 07:43:42

家人们，想问一下就是回复客户邮件的时候能不能用中文转化为英语啊？

北美圈 发表于 2025-6-21 10:08:15

发错货有模板吗
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