抖店客服哪些话术不能说？
抖店客服哪些话术不能说？一、违禁词
1、极限词：唯一、最、顶级、绝对、万能、百分
百、首发、永久等
2、权威词：国家xx,国家驰名商标等等；
3、限定词：最后一波、仅此一次之类的
4、无法考证的词：正品、世界级、国际品质等：二、二维码、三方链接、账号
不能发任何的二维码，不管是支付的二维码还是
加好友，还是软件下载等各种二维码；
不能发布第三方链接，不能把流量引导去站外
不能发银行账号、支付账号、通讯账号以及广告
信息等。
三、要好评
客服不能直接给买家发消息要好评，不能直接给
买家说好评返现之类的，但是商家可以利用谐音
或是比较隐晦的海报发送。
四、不雅的语言
客服不能发送黄色、低俗暴力以及谩骂买家的不
文明语言，如果这种情况比较严重是会扣店铺的
保证金的。
抖音客服不能说的话包括但是不限于以上几种情
况，希望各位抖音小店的客服能够规范自己的语
言，做到极速回答，热情有礼貌地去解决客户的
任何一个问题，这样才能把抖音小店的转化做起
来，同时也可以减少店铺的投诉。
页:
[1]