拼多多的规定!太伤商家的心了!
这是拼多多判定商家服务的标准!我今天刚刚被投诉,这个钱我给山区得孩子不好吗?非要给这些无理得客户!事情是这样的:客户买了我的东西,收到货质量没问题,但是要我退差价,原来客户账户有一个平台优惠卷!(因为客户的购买行为,平台会给客户一些平台优惠卷,这个优惠卷是平台出的,不是商家出的,消费者可以抵现金,商家收到也是抵现金用的!)她要求我退同等优惠卷得差价,因为她今天购买能用这个卷!我给他解释,没有降价没办法退差价,这个优惠卷是因为之前的购买行为才给的优惠卷,并不是为了让你来退款的!而且这个优惠卷任何店铺都可以消费,商家是没办法承担平台的优惠卷的!
并且我立即咨询了拼多多官方客服,并把截图给客户,客户说不管什么卷,她现在有差价,必须退给她,不然就退款从新拍!我宁可这个运费给收废品的,我浪费掉,我也不会给客户从新发货!商家也是人,我们解释了,客户不听还一直说我态度不好!以下是我的截图
我们商家就必须一味的忍让?解释不听,不回复又不行,我们必须供着客户喊爹喊娘?我咨询客服,客服说这种客户不会偏袒,结果呢?
这是客户投诉我,然后对我的处罚,客户还申请了仅退款!这个钱我认罚,但是把钱给这种客户,我不服!为什么不给山区孩子?为什么不给医院没钱治病的病人?要给这样无理的客户!客户申请仅退款,我要驳回退款,谁知道驳回退款有多难?第一次驳回等待30分钟后才能申请,申请后第二次驳回,里面可以选择的原因也很少!第二次驳回后等着客户回复才能进行最后的驳回!一般情况下都是站客户这边的!你们别不信!
我想问下拼多多的客服,当我咨询你的时候,并把售后订单给你了,你们就不可以站出来解释吗?我们任何的解释对于平台来说就是回怼,之前客户骂我都不能回怼,只要回复就是我们的错!这种无理得要求你们为什么会通过?你们怎么审核的?好的,我认罚!我向你们要客户得信息,我明确得告诉你,我要她的信息,我要起诉她,你们不给,说什么隐私!你们保护这种没素质的客户,都不会保护我们商家的权益,起诉我没有联系方式,起诉拼多多你们的靠山那么大我们平头老百姓又怎么可能通过!生活多么不容易,现在生意不好做,平时没事就扣费!因为客户说了一句我的面料薄,但是我发誓我用的是最厚规格的面料,结果就一句话,扣了3元!每天都有不同理由的扣款!我今天真的心累了,伤心了!太无力了!一味的讨好客户,这种低素质客户也要讨好!拼多多负责人,你们真的不管管吗?一味用商家的钱补贴客户,良心安吗? 遇到无良消费者,我不骂人,我只是正常的解释不行,商家被逼的没有一点尊严,你罚我可以,我涨教训,你把这个钱给山区的孩子,医院得病人,上不起学的人,我真的不心疼,把罚款给无良消费者,他们只会更加放肆,物理类聚,她会告诉她身边的人如何坑人,东施效颦,一传十十传百,这样的平台,不要也罢! 首先作为一个商家,心态要好,一定要清楚平台的规则,这样的顾客毕竟是极少数极少数,既然平台给了优惠券,你就让他拒收,你重新发就行了,何况发一个快递只要几块钱,何必这样费时费神的去折腾,做生意一定要学会变通,这样的某一个顾客,你就计入损耗就行了,不然的话就算你放弃拼多多你在其他平台,生意也做不下去的 少数?!你只要买下什么,垃圾拼多多立马给你发个下次买少2元的优惠券!故意的! 平台故意制造买卖矛盾,拉偏架,买卖都是受害者,平台才是最大的恶。可耻可耻拼多多 很正常,退店,去淘和抖,补差价解释一下,我看您比我们解释的全面,不讲道理的让他退回,拉黑,就行了 你应该是开了推广,推广费多少钱,平台就补客户多少钱。平台就是要让客户退了重新买。这样你得到个新订单,客户得到实惠,快递多了个退货包裹,平台不亏,留住了客户。如果客户不找你,直接退了重买,看起来四方得利。 为了活长点直接就关店了 拼多多垃圾平台,就知道薅羊毛,一开始大家都不知道,拼多多,芒果台宣传的拼多多,芒果台的一个大败笔 首先作为一个商家,心态要好,一定要清楚平台的规则,这样的顾客毕竟是极少数极少数,既然平台给了优惠券,你就让他拒收,你重新发就行了,何况发一个快递只要几块钱,何必这样费时费神的去折腾,做生意一定要学会变通,这样的某一个顾客,你就计入损耗就行了,不然的话就算你放弃拼多多你在其他平台,生意也做不下去的 电商的大环境就是这样,它不缺商家了,缺的是消费者,所以它会把很多规则都是有利于消费者的,就是要让消费者感觉很舒服, 这样一来就会滋生出很多的无良消费者通过规则漏洞来薅羊毛,所以既然打算搞电商,就得做好被这种消费者薅羊毛的打算,千人千面,什么人都会有 以后不在多多开店的时候,我也要加入他们,什么仅退款什么要红包必须全部来一遍 我就不在多多平台上开店,惹不起还躲不起吗? 拼多多:爱做做,不做滚{:109:} 拼多多就是不能回复顾客,我现在就是全天离线,有问的超过3句话直接拉黑,有买了的回来找事直接拉黑!没办法,平台逼得 你发现没?处罚你第一次弹窗,让你处理、后面很难找到那个入口、然后就超时罚款了 在拼多多上开店,心脏不好的迟早会被气死,退店就好 快关店吧,真的会把自己气死的, 意思就是说买家故意刁难商家,故意自己制造问题商品,问商家要赔偿,商家都不能反驳,不能反问,只能承认!!!!!如果不补偿,拼多多后面就会按消费者补偿扣钱给买家。 有本事就把胸膛挺起来,不要去坑多多受鸟气