奶爸生活家 发表于 2025-8-21 14:34:23

维权成功!淘宝卖家遇恶意买家骗保证金

淘宝开店警惕最新pian局⚠️
买家上来就拍下商品,然后联系客服是否能开发票,毕竟卖的就几百块的商品,并且c店是可以不开发票的,你说开不了,他会慢慢诱导你说出申请退款,于是过几天把退款的订单给你来个缺货/不发货的投诉!然后会扣你店铺保障金,单笔订单能给他补偿最高达100元,非常无耻 给大家说说我胜诉的过程 综合了网上的成功案例 一个订单总共经历2次投诉 2次都是我这边成功了 并反手举报了他(可能以为我是新手卖家 呵呵!我都开4个店了!)

❣️申诉话术(根据自己情况修改)
投诉理由是:发货问题-缺货/不发货/拒绝发货!并无上述行为,跟投诉理由无关(图1)
一、客户在10月9号17:19下单,下单后才咨询是否能开发票,且买家信用1分,好评度为0,合理怀疑骗保;(图2)
二、买家投诉原因是不发货缺货与其行为矛盾,买家17:19下单,17:25退款,中间相差6分钟时间,且退款原因为不想要了,并无不发货一说。(图3)
四、电话号码为空号,假号(图3)。

❣️反手举报
后面我把这些收集的证据也把他账号反手举报了(在pz下单的订单里看订单详情🔎里面有一个(若买家存在恶意购买行为,点此投诉),这样他的账号以后投诉别人的胜算也会变低,欢迎大家给他们反手举报,你一个,我一个,pz就用不了这种手段
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💜淘宝客服处理也很迅速,我大概13:30申请,14:30就收到了投诉结果通知,处理投诉的时间只限期一天,建议大家收到投诉就开始准备证据,每次只能上传3张举证照片,可以用拼图的方式拼在一张图上,另外就是淘宝上不要说什么缺货了,让买家申请退款之类的,都是能作为他们投诉的证据!
最后的最后,祝各位开店的都成功!或者评论分享大家的经验!让更多的人都看到!




大胖橘 发表于 2025-8-29 19:40:58

试过了,一点用都没有,打了好几天,最后我还是上杭州法院起诉淘宝了

淘宝前进者 发表于 2025-8-29 19:43:00

有个疑问,想问一下,你说的空号那个应该是淘宝保密的虚拟号,减掉后面四位试了一下,就是湖北武汉的移动号码

小猫咪 发表于 2025-8-29 20:58:42

淘宝就是很垃圾、气死我了,跟顾客说了没货了,要么换个颜色要么退款、他同意等待的、而且我价格标错了,一毛没赚、结果被他投诉还罚款100

古德 发表于 2025-8-29 21:05:43

投诉根本没用 申诉一个没过一个 淘宝平台真的恶心人

莫道仓殇 发表于 2025-8-29 21:08:30

昨天有个客户,下单后,我立马告诉她了,这款要确认有没有货,后面也说了没有货,她自己申请了退款了退款成功了,今天直接给来个缺货投诉,真后悔当初不该说缺货两字的,我是淘宝小卖家,这种情况要被罚多少啊?

数控工具淘宝屋 发表于 2025-8-29 21:22:07

打标投诉结果都不成立 恶心死了淘宝

TALON 发表于 2025-8-29 21:24:39

太夸张了!感觉现在淘宝骗子咋这么多

未来十年 发表于 2025-8-29 21:27:41

淘宝网就是诈骗犯的同谋

浚弘商务 发表于 2025-8-29 21:32:30

淘宝骗子太多,都是骗钱,每次发货就退款

杨斌学习笔记 发表于 2025-8-29 21:40:17

认罚 没招 恶心的天猫

纯净的眸子 发表于 2025-8-29 21:56:44

我被骗了,然后到了申诉入口,居然有一张,我没有上传过的快递凭证,因为我一直没有发货,只是进行了投诉,找到了店小二,他们让我进行申诉,我申诉以后打开窗口,居然看到一张不是我的快递凭证,因为没有发货,就不存在有快递凭证,所以淘宝就判定了这个快递凭证是我的

杯光凛然 发表于 2025-8-29 23:21:29

商品缺货忘了下架,顾客过来下单,故意来投诉我们的

消费保 发表于 2025-8-30 07:13:59

后来怎么解决的?

天猫淘宝莫羽 发表于 2025-8-30 07:24:46

没用,感觉看处理小儿,我连续被骗了好几单,每个都申诉没有用

速卖通新星 发表于 2025-8-30 10:02:59

咋样啦咋样啦,期待你的后续更新。我们也遇到这种情况了

王叫兽不懂直播 发表于 2025-8-30 13:42:34

退款了 还能再投诉缺货的?我今天碰到2单一单退款了 还有一单不愿意退

招财猫 发表于 2025-8-30 15:32:24

我就这样被骗了100 投诉钱拿到了 直接把账号注销了 绝不绝

lbfcool 发表于 2025-8-30 16:55:47

一摸一样的套路

瑷瑷木嘛 发表于 2025-8-30 22:16:44

后面怎么样了
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