商家要怎么应付淘系买家拍下宝贝不付款的问题?
淘系商家经常遇到,部分买家带着很多问题咨询客服,但咨询完,买家拍下后却迟迟不付款,这是为什么呢?我们又该怎么做呢?作为商家我们可以换位思考一下,其实,买家拍下产品未及时进行付款,大多原因是因为价格优惠问题或者是在货比三家时拿不定主意。同时也说明买家对产品大多是认可的,只是还在犹豫,在犹豫过程中,很可能是买家转身去忙了,就把付款这事忘记了。你作为买家是不是也是有这样过呢?但是对于商家来说,如果不及时跟踪提醒,很可能就流失了一个意向极大的客户,流失了一笔订单。今天美迪君教大家针对拍下未付款订单,如何设置自动催单!具体操作如下:
1、打开千牛工作台--搜索客户服务。
2、找到左侧设置--点击自动化任务。
3、找到自动催付--点击立即开启。
4、点击查看详情--进行基础催付设置--保存即可。
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