拼多多运营干货,拼多多运营日常注意事项
1、拼多多的时效性!作拼多多的朋友,一定要注意票据开出后尽快发货。因为拼多多,天猫,京东都在这里做,拼多多在时效性上是最严格的,逻辑意义上是48小时,但实际上如果8小时内没有发货,你在这里会被考核。开店初期,刷单很常见。与时效性相关的是虚假发货。如果这个时候做假发货,很多朋友会想,这是违规被抓了吗?我可以负责任的告诉你,你想多了,大部分问题都是你快递造成的。2.投诉发货不实!前期拼多多技术不是很熟练的时候,肯定会出现假发货。那么这个时候,我们就上诉。要证明不是假送,最好把快递包和快递单一起放在真品里。一定要上诉,不要觉得上诉一次失败就不上诉了。如果第一次上诉失败,您问题的订单信息将直接发送给您。你需要下载一下,然后通过异常订单找出问题所在。3.关于SD发货!虽然不管是淘宝,京东,还是拼多多,前期SD是必然的。对于小卖家来说,直接以实物形式发出空包裹,显然成本高,操作不方便。所以这个时候,对于我们来说,送空袋子绝对是我们最好的选择。我们这边前期也用了空包网,1000单才开始发实物。4.客户响应的时间限制。记住一定要3分钟。超过3分钟不回复,判回复延迟,必须设置机器人回复。不管别人发什么,你打个招呼都没有错。而被判延迟回复会大大降低客户回复率。这时候如果发现回复率已经很低了,一定要请刷手帮你拉上来。今天的拼多多运营干货分享就先到这里了,如果文章有什么看不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎大家来交流沟通店铺问题。 怎么设置机器人回复 怎么设置呢
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