如何排查和解决无界垃圾流量
大促过后各种转化率低,点击也低,这些垃圾流量又开始变多了。最近我们的学员里边也碰到类似的问,包括合作商家也碰到类似的问题。其实每年大促前后,特别是大促之后都会有类似的问题。今天主要讨论两个事,第一个是精准人群推广里碰到垃圾流量怎么办?第二个是直通车趋势明星里碰到垃圾流量应该怎么判断,以及整体的解决方案。
我们先讲精准人群推广,也就是之前的引力魔方碰到垃圾流量怎么处理。先简单说一下你会看到的一些数据上的症状,最明显的就是千次展现成本。通过报表后台去查看千次展现成本,如果在精准人群推广里千次展现成本低于五元甚至三元。甚至有更低的,基本上非常大的比例就是各种站外流量,或者是站内的任务流量。而且像这种情况,你无论是什么样的定向和出价。哪怕是一个比较高的预算,又出了一个最大化,都没有办法去做相应的改善。所以,基本上没办法通过智能方式去解决你的千展过低的问题,这大概率就是站外流量。基本上用智能就没办法去调控整个渠道,我们的解决方案基本上就是只能做手动出价。其实就是回到引力魔方最老的玩法,现在仍然是有用的,就是用精准人群推广的手动出价。其他的配置都差不多,没有特别大的区别。
唯一的关键点就是当我们在用手动出价的时候,可以同时对定向进行出价,对资源位进行溢价。所以我们定向出价的时候,就出一个非常低的价格。甚至可以把分时折扣都拉低,可以通过一个定向出价拉低整个定向出价的价格。并且做一个300%的资源位溢价,通常情况下,其实不太需要介入分时折扣。如果这招还不行,那就要介入分时折扣,怎么介入分时折扣在之前的精准人群推广里讲过。也可以去看一下万象无界系列课,里面也有详尽的玩法,也就是步骤级的操作玩法。如何通过几个溢价的杠杆去调控资源位的渠道,最简单的就是低出高溢。定向低出价,资源位高溢价,溢价300%,然后去做相应的投放。
投完之后可以通过报表去查看资源位来的流量,这时重点关注全屏微详情。因为原则上来讲,全屏微详情也是垃圾流量。全屏微详情一开始的时候,其实还是可以开一下的,比如开个200开个300,你就开着。后期查数据的时候,发现首猜或者购中购后来的流量不是特别多,来的又变成全屏微详情了。在这种情况下,你可以调整全屏微详情的溢价,或者索性就给全屏微详情溢价调零。就是说如果数据不好的话,你就给他关了。所以全屏微详情虽然是站内,但是它这个流量质量也不咋地。你可以根据自己的情况去做判断。
第二个是直通车趋势明星,相对来讲关键词推广在直通车里能够拿到垃圾流量的概率并不算太大。因为直通车一定是站内,而且一定是搜索资源位,而且是搜了关键词的。比如直通车的智能计划,以趋势明星为例,你也可能会发现数据很差,然后在达摩盘里去做万象无界的回流。就是去建一个万象无界趋势明星计划的人群回流包,可以去查这个计划里来的流量的人群。重点去看他的消费等级,如果你发现在回流里L1 L2的占比比较大,那就是你的趋势明星来了比较多的低消费力流量。那该怎么处理,一般也是三个方法,第一个是检查创意图。看看创意图是不是都是牛皮癣,或者说看着就很low。如果是,显然会吸引一些消费能力比较低的用户去做检查调整。
第二个是控本点击,如果你的趋势明星开的不是最大化,大概率开的是控本。然后控本里大概率要么就是控本点击,要么就是控本成交。我猜你大概率是控本点击,在这种情况下,你可以提高控本点击的出价。相对来讲在直通车里比较现实,就是你价格出的越高,整个流量的质量相对也会高一点。所以你可以提高控本点击的出价,去把它的出价提高。如果这两招还不管用,那就第三个,增加标准计划。用关键词低出价,人群高溢价的方式重新给你这个链接去做打标。也就是说,你要用标准计划去配合直通车趋势明星,让标签变得更加正常一点。或者质量变得更加高一点,从而去解决趋势明星流量垃圾的问题。
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