YMin炎敏 发表于 2021-4-3 15:23:00

如何搭建会员体系 如何开通店铺0元入会

会员体系三要素会员等级(必选)
[*]等级分层规则:根据商家业务策略进行会员等级分层规则设置,目前仅支持根据会员消费行为(即消费金额、消费次数)划分等级,后续可支持根据会员互动行为划分等级。不同等级配合差异化权益,可激励会员向更高等级晋升。
[*]等级名称:有了等级分层规则后,可以给每个等级会员取好名称。等级名称可以跟品牌调性相结合,人格化运营培养会员心智。
[*]等级有效期:会员等级可以设置长期有效,也可选择滚动生效。具有时效性的会员等级可帮助商家准确触达沟通,避免营销资源浪费。
[*]会员等级的计算*:是以用户在店铺累计订单金额计算,与入会行为无关。如在店铺先购买100元订单,再加入会员,入会后再购买100元订单,那么会按照200元计算该用户会员等级。

会员积分(可选)
[*]积分规则:分为积分获取、积分消耗。其中,积分获取主要有消费、互动两种渠道。商家可针对不同等级的会员,设置不同的积分规则。
[*]积分名称:有了积分规则后,与等级规则一样,可以给积分取个名称。
[*]积分有效期:会员积分可以设置长期有效,也可选择定期失效。时效性可增强积分流转,帮助商家锁定和节约营销资源。
[*]积分的计算*:是以用户入会后在店铺累计订单金额计算。如在店铺先购买100元订单,再加入会员,入会后再购买100元订单,假设店铺设置购买1元获得1积分,那么该用户将获取100积分,入会前发生购买的订单金额将不会被计入积分。

   注:商家可以店铺自身情况进行设置,有了积分体系,可以扩展更多形式玩法,增强会员互动粘性。会员权益(必选)
[*]权益类型:商品优惠类权益(如优惠券/专享价)、营销互动类权益(如积分兑换/积分加钱购)、服务关怀类权益(如会员15天无理由退换货/线下体验活动)。
[*]权益体系:健康的会员体系,需结合等级体系实现权益定向分层,塑造会员体系差异度。等级越高,会员权益越丰富。



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1、商家等级分层产品初步试点将区分为0级、1级及2级三个等级,各等级所代表的商家类型如下:
商家等级会员规模会员权益在线天数权益领取量(礼/券)会员权益核销率
0级无要求无要求无要求无要求
1级500人及以上在线13天及以上30无要求
2级5W人及以上15天在线30030%(含以上)

注:会员规模:截止昨日,符合入会门槛且主动确认加入的人数总和。会员权益在线:当前统计周期内累计会员专享礼、会员专享券、积分兑换活动任一在线的天数,当天有领取或任一权益持续24小时在线计为1天。权益领取量:当前统计周期内会员优惠券、会员专享礼、积分兑换的领取总量。权益核销率:当前统计周期内会员专享券专享礼的下单量/会员专享券专享礼的领取量。统计周期:以产品页面时间为准。2、等级匹配权益

会员积分店铺首页会员官方模块会员商品券/复购券购后页面招募入会微淘会员权益展示店铺底部bar会员中心入口商品详情页会员券展示直播间会员运营淘宝群会员运营专属客服融合商品详情页会员招募消费者无门槛入会会员日
0级有有有有有

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