亚马逊QA怎么上，怎么写|QA板块详细介绍

亚马逊加油站

在亚马逊平台上，有一个QA板块，很多卖家可能会有所忽视，其实它对我们产品转化是有一定帮助的。
一、亚马逊QA是什么
QA是Question and Answer的缩写，也就是我们常说的问答。
在亚马逊listing底部，有一个QA问答板块，内容主要是针对产品的一些问题和解答。当买家对产品产生疑惑时，可以将问题发到QA，然后卖家或者是用过产品的买家，可以针对所提出来的问题进行解答。 二、亚马逊QA的作用
亚马逊QA质量的好坏直接影响着listing的曝光和转化。一般情况下，买家在选定产品前都会浏览QA板块，试图从中了解到产品的质量及特点，来确定自己是否买下该产品。因此高质量的AQ问答板块有助于为买家解答疑虑，增强转化率。 三、亚马逊QA如何上
1、亚马逊卖家需要让listing页面出现QA板块。
通常来说有2种方法：用自己的买家账号提问或者找国外朋友来提问
提问后，问题会随机分配到买过产品的买家或卖家，但并不是所有问题都会分配给卖家。当达到3个以上的QA，该板块就会显示。 2、优化亚马逊QA问答板块（详见图5）
-收集竞品高频问题-
-收集买家遇到的问题-
-卖家对QA要进行支持或反对处理，让好的QA能安排在首页。
-负面信息处理 三、关于亚马逊QA相关问题解答：
1、亚马逊问答在哪里回复?
答：当一个客户对你的产品发出了提问，我们绑定的账号会收到客户的提问信，点击右键链接进行回复即可。
2、QA问题可以修改或者删除吗？
答：QA问题的答案不能删除，问题可以删除和修改，如果还没有人回复问题，提问人可以删除、修改问题。如果已经有人回复了问题，就不可以删除或者修改，但是可以点击comment追问，也可以点击yes和No表示赞成和反对，也可以点击report abuse进行投诉。
3、亚马逊QA一般多久时间内回答
答：所有亚马逊的QA要求24小时内必须回复，包括法定节假日和周六日。如果未在规定期限内回复，将可能被亚马逊扣分。如果长期有这种情况，容易影响亚马逊账号运营健康。