从电商客服转电商运营可能吗?

其他 其他 13 人阅读 | 1 人回复 | 2025-07-26

是可以的。
我从一开始是做外贸业务员,当时公司成立了电商部。部门人少公司不大,为了节约成本公司调我充当客服,除了售前售后还需要上下架产品,我从那时开始接触电商。做了半年辞职回到南昌,找了一份京东到家运营工作,也就是小时达,京东到家很容易,也就是上下架产品,图片,做活动,组套餐,售后发货,非常适合运营能力不强的半吊子运营。第三份工作顺利转了京东pop店全运营,运营技巧也是这时打磨的。
我觉得里面需要注意的点是:客服工作找中小公司或者刚做电商不久的,因为只有中小公司人手不够,不会把后台权限掐死,他们订单不多客服工作量少且有机会接触上下架产品这种活,可以接触运营板块。
其次客服跳槽后简历要适当包装,找新零售运营,比如小程序运营,京东到家运营这种,平台简单,行业找手机电脑这种高客单价且算快消品的,迅速做出业绩。
最后拿着业绩去写简历转电商运营京东天猫之类的。
PS:良心建议不要做拼多多,利润低,平台偏向消费者你做着会心梗的。

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回答|共 1 个

京东说易

发表于 昨天 18:14 | 显示全部楼层

我这边找了好久的工作,刷到的运营岗位基本都是淘宝,天猫,拼多多,抖音,京东的几乎就没看见
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