淘宝新删除差评的方法，自己也可以删！！

汉米尔高

在我们店铺经营过程中，经常会遇到解决不了的中差评问题，真的很影响店铺转/化率，这篇笔记就给大家分享如何正确解决店铺中的中差评。
✅第/一步：开启店铺预警
1、后台找到店铺-店铺体检，把平台智能防控打开
2、划到下面找到异常评价预警，把异常差评打开，之后只要有异常评价就会第/一时间通知店铺
⭕️把预警做完后，分享两个差评处理的方法，经过测试超有/效！
✅第/二步：正确处理差评
第/一个：投诉异常
1、首先我们打开千牛后台，点击交易，找到我要投诉，再点击我要投诉，
2、点击投诉异常评价
3、选择未收到货，但给出与商品实际不符的虚假评价。
4、我们在投诉描述里面写上当笔订单丢件没有收到货，对未收货商品虚假评价这种操
作，基本上百分之九十五都会成功。你们可以试一下
🔺一般1-2天左右，在后台的评价管理那里就能看到，差评基本就会被系/统折叠了。要
是还没有被折叠，那就再等等，重新操作一下就行，真的能规避好多不必要的麻烦，大家都可以去试试看。
🔺删除完后，我们可以把这个恶/意差评的人屏/蔽掉，直接禁止购买，避免再次恶/意/差评
1、在千牛后台店铺，店铺体检，开启平台智能防控，
2、预警设置
3、搜索客户运营
4、或者未成/交客户（退货后交易关闭的买家）选择其中一个选项后填写客户昵称搜索点击添加分组，并选择禁止购买
第/二个：账号打标
1、首先我们在后台找到打差评的买家，把他的旺/旺/号复/制下来
2、然后进入千牛后台一店铺一店铺体验，
3、在右边找到工具箱--商品合规预检
4、找到账/号打标，选择“我要打标”，把打差评的买家昵称填上，打标类型：异常评价
5、接着找到买家对应的购买订/单，点击确认提交就行了
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杨小喵

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