1000元罚单从天降!

淘宝 淘宝 5 人阅读 | 0 人回复 | 2025-08-08

这不是故事,是我亲身经历的噩梦!
我的淘宝小店突然收到一张 1000元罚单!原因?【引导到第三方平台】。晴天霹雳!

最憋屈的是什么?
1️毫无明显预警! 没有弹窗!没有醒目提示!只有一条淹没在海量消息里的、极易被忽略的站内信!等发现时,为时已晚!
2️违规原因成谜! 收到处罚,我懵了!立刻联系客服询问具体哪里违规了?回复永远是冰冷的:“请自查”、“系统判定”。问破天,就是不告诉你原因!连被罚了都一头雾水!
3️申诉无果,投诉石沉大海! 淘宝申诉通道形同虚设。不甘心,我投诉到:
* 12315(地方): 回复“不属于受理范围”或直接没下文!
* 浙里办:提交到回复2天内,已备查(期间没有电话、没有任何沟通)。流程走完,杳无音信!
感觉地方政府部门,竟成了大平台的“保护伞”?小微经营者的权益谁来守护?
更讽刺的是!
就在7月31日,国家市场监管总局才刚发布施行《网络交易平台收费行为合规指南》!白纸黑字要求平台透明、公平、合理!明确收费要有依据、有告知、有救济!
然而现实呢?
淘宝的“告知”如此隐蔽,是“透明”吗?
不告知具体原因,不给合理申诉机会,是“公平”吗?
属地工商、信访等部门对如此明显的平台责任视而不见、推诿扯皮,甚至疑似对抗总局新规精神!这算不算 “视公权力为儿戏”?
这不是简单的“违规”,这是对规则的践踏,是对万千依赖平台生存的小微商家的漠视! 我们不是不守规矩,是连规矩长什么样、怎么触犯了都不知道!
我的诉求很简单:
淘宝:请明确告知具体违规事实和依据!罚款要有理有据有告知!
监管部门:请切实履行监管职责!别让国家的好政策在地方沦为一纸空文!别让12315和信访平台失去公信力!
呼吁关注:所有电商平台的小微经营者、消费者,请警惕这种“隐蔽处罚、原因成谜、投诉无门”的套路!这损害的不仅是我一个人,是整个经营环境!
小微经营者生存不易,请给我们一个公平、透明、可预期的营商环境!国家法规,请真正落地生根!

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