亚马逊资金预留到底是什么原因触发的呢

书竹

亚马逊导致资金预留的原因有很多，主要是为了保障交易安全、维护平台秩序以及遵守相关法规，具体如下：

未解决的交易保障索赔：当买家提出亚马逊商城交易保障索赔（A-to-Z）时，亚马逊为了确保有资金可用于处理可能的赔偿，会预留相应的索赔金额，直至索赔得到解决。

信用卡拒付：如果卖家账户在过去90天内达成的交易出现信用卡拒付情况，亚马逊可能会预留资金。待拒付问题处理完毕后，才会发放预留金额。

卖家绩效不达标：若卖家的绩效指标低于亚马逊设定的标准，如订单缺陷率过高、准时交货率不达标等，亚马逊可能会预留资金。因为绩效不达标通常意味着可能会有更多的索赔、信用卡拒付和退货请求，预留资金是为了应对可能的损失。

账户审核：如果卖家账户出现异常变动，如销量突然激增、账户活动异常等，亚马逊会对账户进行审核，在此期间可能会预留资金。另外，新卖家若预计配送时间超出结算周期，也可能会面临资金预留。

税务相关原因：根据卖家的税务登记状态，以及亚马逊基于销售额代扣代缴所得税的义务，部分站点可能会根据当地法规要求，预留相应款项用于缴纳所得税。
法院指令：当卖家存在具有争议的诉讼案件时，亚马逊会应法院指令要求冻结账户资金，被冻结的资金会进入预留金额中，只有当诉讼案件得到正面解决或者原告撤诉，预留金额才可能被允许申请付款转账。

产品相关问题：
产品真实性：若亚马逊怀疑卖家销售的产品为假货，或对产品的货源渠道存疑，认为其可能并非来自正规品牌授权渠道，会预留资金。因为这类问题可能引发大量退货、索赔，甚至导致品牌方投诉，亚马逊为保障消费者权益和平台声誉，会采取资金预留措施。
负面产品评论和高退货率：如果产品收到大量负面评论，或者退货率过高且责任在卖家，如产品质量不佳、与描述不符等，亚马逊可能会预留资金。这是因为高退货率和负面评论可能预示着后续会有更多的售后问题和客户索赔，预留资金是为了应对可能的退款等情况。

买家行为相关：若买家账号存在刷黑卡、使用违规礼品卡等黑操作，亚马逊检测到与该买家相关的订单后，可能会预留卖家店铺资金。因为这些违规行为可能导致交易出现问题，如后续产生退款纠纷等，亚马逊为避免卖家受到牵连或保障自身利益，会先预留资金。

平台政策合规问题：如果亚马逊认为卖家有欺诈嫌疑，或卖家曾违反亚马逊的政策，如虚假交易、操纵评论、恶意竞争等，可能会预留资金，甚至可能冻结账户资金长达 90 天。
物流相关问题：
配送延迟：若卖家经常未能在承诺的时间内将商品送达买家手中，导致大量订单配送延迟，亚马逊可能会预留资金。这是因为配送延迟可能引发买家不满，进而产生索赔等情况，预留资金可用于应对可能的售后支出。

物流信息异常：如果物流跟踪信息显示异常，如长时间未更新、包裹丢失等，且买家对此提出质疑或投诉，亚马逊也可能会预留相关订单的资金，直至问题解决。

库存相关问题：当卖家的库存处于转运状态，如在不同运营中心之间转运，或处于运营中心处理中（如亚马逊在测量尺寸重量等），与这些库存相关的部分资金可能会被预留，以确保在库存状态明确前，有足够资金应对可能的订单问题。