抖音小店经营要注意哪些避免违规？

张美娟

其实大部分严重违规操作的处罚就包括扣除全部保证金，同时冻结所有货款，了。帮客户指导过 这个问题：
如果你不想违规导致资金拿不回来，搞清楚平台规则，尽量避免违规。帮客户解决这个问题，所以我整理了一些之前没说过的违规行为。
比如违规专拍链接。就是我发布的某款商品，没有描述商品形状、质量、参数，仅以秒杀链接、专拍链接形式售卖，这种属于违规链接。标题中无商品名称，仅以“粉丝专属”“福利链接”命名，也会判罚。轻则商品下架，重则封禁账号或直播间。
还有售后违规。我帮客户解决这个问题：售后电话无效，客户拨打三次未接通，就会被判责；平台的服务单超过24小时不处理，或者回复无效，也会被处罚。退货地址不对，退款金额不足，都会引发投诉和差评，严重影响生意。很多时候，差评就是因为售后没处理好。
我做生意过程中也遇到过平台同款商品好评率低被连累违规。就是说，我上架的某款商品，平台的同款口碑很差，导致我被封禁。这种情况下，我会删减SKU、删减详情页图片，只保留核心信息再尝试发布。
还有一种是通过不正当方式获取销量，评分，评论等。商品会被封禁，严重时还会扣除保证金。我帮客户解决这个问题时，就建议他们把商品挂橱窗，鼓励粉丝或朋友真实下单发货。更好的办法，是通过短视频或直播购物车吸引精准用户购买，产生真实销量，帮助商品入池。
关联店铺违规也很常见。一个人可能开多个店，其中一个违规，其他也会被连累。我做生意时见过这种情况：同一法人、同一登录IP、同一设备都会被关联。处罚可能包括扣除保证金、冻结资金、封店、提高保证金标准、延长结算周期，甚至清退。
重复经营违规也是一个坑。商品多次违规，就可能直接扣保证金甚至封店。抖音对违规操作有轻重划分，轻则封商品，重则清退。
帮客户解决这个问题时，见过有客户因为违规被罚款两万。本来货款成本2.1万，利润5000，结果罚款之后亏损1.4万，前面买别的产品的钱也没到账，每天早上七点干到晚上十一点，。有这方面的问题欢迎与我沟通
帮客户解决这个问题的关键，就是要搞清楚规则，避免违规。平台的电话只会说规则就是这样，但我做生意，就是要在这些规则里找到突破口，不至于辛苦忙活半个月，结果一切化为乌有。