销冠厉害的绝招是:反问

其他 其他 3 人阅读 | 0 人回复 | 2025-09-02

做销售这么久我才明白:不是你话说得不够多,而是说得不够“巧”。
客户说“太贵了”、“我考虑一下”、“我再看看”……

大部分销售就开始解释、推、求成交,结果越说越尴尬。真正的高手,不会解释太多,他们会“反问”——把问题丢回去,让客户自己把路走完。
今天整理了我常用、有效的4个高能反问场景👇

🔹场景1:客户说“太贵了”
❌普通说法:“我们这价格已经很优惠了。”
✅我的反问:“您觉得贵,是超出预算,还是觉得它对不起这个价格?”
一下把客户的“贵”问具体了。是预算卡住?还是不认可价值?方向立马就有了。

🔹场景2:客户犹豫不决,不下 单
❌普通说法:“我们这产品真的是很适合您。”
✅我的反问:“您是对效果不放心,还是担心后期服务跟不上?”
别自己瞎猜客户的顾虑,反问一下,他反而自己说出来,你就知道怎么拆招了。

🔹场景3:客户说“我考虑考虑”
❌普通说法:“好的,那您再想想,有问题随时联 系。”
✅我的反问:“您是在对比别家,还是觉得我们价格还有空间?如果是预算问题,我们也有其他方案。”
说“考虑考虑”99%都是托词,你反问一句,很可能就打开了突破口。

🔹场景4:客户质疑效果
❌普通说法:“我们这效果真的很好。”
✅我的反问:“如果3天内能看到初步效果,您愿意试试看吗?”
别光讲“我们多厉害”,给客户一个“小决策+短承诺”,更容易推动成交。

反问不是咄咄逼人,是高段位的引导。
客户一说“场面话”你就解释,那你永远是被动的;但你会反问,他就得认真思考、认真回答,很多订单就是这样“聊出来”的。
学会反问,你会发现成交这件事,其实没那么难。
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