速卖通交流圈 速卖通交流圈 36 人阅读 | 6 人回复 | 2024-03-21

最近转化相当低,还出现一个巴西老客户的小批订单清关失败,联系速卖通物流客服,说客户没有支付关税导致清关失败, 这个客户多次购买,他想少支付关税,在平台购买时没有支付巴西 ICMS 税费,让我低申报,然后到海关再支付关税,结果这次到了 他不清关,不支付关税,还来找我,问怎么办 我能为他做点什么

我就直接的说了,清关是买方责任,这是速卖通平台的规定,让他尽快清关,以免包裹被扣,作为一个老客户,经常购买,又不是不清楚巴西政策要支付关税,不支付关税 就不要购买, 不能惯着

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回答|共 6 个

谭龙教你玩抖音

发表于 2024-5-21 10:00:58 | 显示全部楼层

你这包铁定退回…

江齐聊拼多多

发表于 2024-5-21 13:50:29 | 显示全部楼层

之前巴西还好,今年过了年遇到好多清关失败的,有个买家联系我说海关根本不让他们支付关税,直接就退回了,不知道真假,之前一直正常。

金陵小老头

发表于 2024-5-22 01:34:59 | 显示全部楼层

他要是申请退款,就钱货两失了

道西

发表于 2024-5-22 15:34:38 | 显示全部楼层

你这包铁定退回…
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