淘宝天猫将上线“加价选顺丰”服务，商家未履约须赔付15元

淘宝指导师

10 月 10 日消息，天猫 10 月 9 日发布通知，将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。新功能和相关规则将在 10 月 16 日正式生效，并覆盖双 11 大促。

此外，淘宝 10 月 8 日也发布类似通知，淘宝网新上线“加价选顺丰”运费模板的功能，届时消费者可以选择加付邮费要求顺丰配送，下单后卖家需按要求提供服务履约，新功能和相关规则将在 10 月 15 日正式生效。

淘宝天猫商家可以选择以商品为单位提供该服务，在后台“自选快递模板设置”进行功能设定，默认加价为 5 元，商家可设置不同地区用户加付的具体邮费金额。由于“加价选顺丰”服务有地域限制，部分地区暂不支持配置，地区范围设置页面会有详细显示。

履约要求方面，商家需确保加入服务的商品在顺丰可配送范围内，不得出现消费者付款后无法用顺丰发货或顺丰无法送达的情形，同时平台建议商家对该类订单优先发货或 24 小时内完成发货。如商家未按承诺发顺丰的，淘宝天猫将对商家进行发货限制。

此外，商家须使用顺丰标快或者顺丰特快进行发货并依约送至收件地址，不得使用顺丰特惠或使用虚假单号等的情形。

消费者在同一商家处同时购买带有“可加价选顺丰”服务标识和不带有该服务标识的商品，则整单不支持加价发顺丰。

从淘宝天猫官方通知获悉，商家未按要求履约的，消费者可进行投诉，投诉成立后，商家须退回收取的加价发顺丰的运费，还须以发放赔付红包的方式向消费者赔付 15 元。

醒醒鹿耳朵

我发中通快递3.5元，顺丰23元，拒收46元，利润才十几元，+5元有毛用？

围炉夜话喝beer

巨坑的，量不足没有月结账号，一件至少贵15上下吧

淘宝糟老头

很多都不是商家吧，我在菜鸟下单顺丰，全国9.9绝大部分地区都是只有偏远的才12

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朝梦兮拾

半路仅退款咋办？运费谁给？

优乐出海Lori

现在中通不比顺丰慢，没必要

拾荒老人

主要还是送货上门的问题，现在淘系对菜鸟驿站的送货上门补贴已经基本结束了，很多驿站不愿意上门了。

你的益达

选顺丰可以，但这笔钱必须由买家承担，商家下单顺丰后，支付宝就从买家支付宝扣款。而且买家途中退货，拒收等行为，这笔钱不能算在商家那里，这样就公平了。

张之后

还不让发顺丰特惠而顺丰标快和中通的时效一样，有些地方甚至不如中通快，就一个送货上门，凭啥高处那么多的快递费？

张之后

坑商家吧，顺丰快递没量快递费很贵的，拒收返回双倍

雨潇潇

给顺丰增加营收？？每个顺丰人员去下单，走到半路拒收仅退款商家付双倍运费

赵伯乐

淘宝已经在错误的道路上越走越远

淘宝 拼多多...违规申诉？+V:17750107793 广告

各平台盗图 售假 商标 著作权 授权 违规申诉

易初

我就想问问，如果客户退货退款，那加的这个邮费是退还给客户的还是不退的？

淘宝那点事儿

选了加价发顺丰，倒是能发。但是中途拒收怎么办？ 顺丰拒收会收取来回运费。商家利润够不够一个顺丰拒收的钱。

任我行

霸王条款，有本事他合作顺丰把价格打下来，加5元也合理。真是霸王，不是每个人跟顺丰都有协议价

帮点拼多多

天猫终于开窍，可是晚了

年年盼年年

以前部分单价高的商品发顺丰的，后来被拒收后仅退款一单亏四十多搞怕了不敢发了

牛叫兽

凡是要求发顺丰的80%都会退货，我们平时有要求发顺丰的一律微信交易，运费先付，不然退货不赚钱还巨亏。

小酒馆

要骂就骂多多，又是多多发明的新套路，淘宝跟进。

一夜

凡是要求发顺丰的80%都会退货