知识IP创业笔记：提升公开课社群转化率的五个核心

普兰达在右

近期有几位知识IP朋友都问过一个问题，那就是：怎样提升公开课社群的转化率。因此，本文就和大家聊聊，想要提升免费公开课社群转化率，到底需要注意哪些方面，希望能对正在从事在线教育行业的运营同学以及知识IP博主有帮助。

1.引流精准度：目标用户主要有两类人

结合多年实战经验，一般购买知识IP的线上教育正价课购课学员主要分为两类用户，即：

（1）大部分买课用户：有相关问题且想通过学习来改变现状的学员

（2）少部分买课用户：对IP有一定认可度且热爱学习的学员

因此，引流最核心的就是最大限度找到这两类用户，那如何找到呢？具体来讲，就是用以下两类钩子来做好全网的引流：

第一种：直接用免费公开课作为体验课，来全网引流，这样能更有效筛出第一类类用户。

第二种：用IP本人的免费互助学习群，来引流，这样能更有效找到更多第二类用户。

引流到私域的用户精准度，是公开课社群转化率的基础，不精准的用户，很难有更好的转化率，举个例子，比如，如果一个群，更多都是想来群里领点免费资料占点便宜的用户，这个群设计的再好，都是徒劳，因为来的多数用户，就不是想买课的用户。

2.直播公开课大纲：聚焦行业用户真实的高频问题

大部分买课的用户，都是因为遇到了问题，并且想改变现状。所以你的公开课，一定要聚焦用户真实问题，只有真实问题，才能勾起更多用户看直播的兴趣，正课转化率与直播参与率成正比。

那么，究竟如何找到并且找准用户真实的高频问题呢？竞品的新媒体内容选题和评论区，常常能给你答案。

3.公开课直播的预约率：不少于三次的群直播预告通知+一次私信群发通知，提醒预约率

比如，你的公开课直播计划晚上20点，那么，社群就一定要在中午之前建好，这样你就可以在午休时间、下午某个时段、直播前半小时，三次进行通知，同时加上群发通知，最大限度提升直播预约率。

同时，还可以酌情考虑设计在午休、下午某个时段，通过氛围组价值（提问用户真实问题，官方号给予回复）预热，把群的活跃期提升上来，同时把官方人设的专业性展现出来，还可能帮助群里用户解答问题关切，拉近距离和信任关系。

4.直播开始后：官方号前15-30分钟的多次社群分享直播间精彩内容截图

这样可以最大限度提升播间在线人数，直播对销售转化的价值在于，破冰、建立信任、挖掘需求、给出解决方案，一气呵成，所以播间用户越多，你的转化机会就越多。

此外，参加直播的用户，即使没有当即下单，通过持续跟单，一定要远远高于没听直播的用户，因为播间已经完成了破冰、建立信任、挖需给方案的一系列销转行为，用户可能当时还没有考虑好，但至少对IP专业度的信任感建立起来了，这是最核心，更是最重要的。

5.直播结束后：社群变为知识分享群，带来持续转化的机会

不是所有播间用户都能当即下单，这些用户可能是因为还有顾虑没解决，或者当前购买意愿不够急迫等原因。

很多公开课社群直播后，要么变成沉默群，要么直接解散，个人看来这些都是不可取的，一方面，社群可以实现信息一对多，甚至实现批量转化，非常高效，这绝非朋友圈和私信可比。

另一方面，现在是存量市场，获取精准流量越来越难，所以要想提升每个月营业收入，既要做好当期公开课社群的转化工作，还要用最低的成本能持续从已结营的公开课社群中，找到意向学员。

那究竟该怎么做呢？

有个简单方法是：每期公开课结束后，把这个群的定位从“xx期公开课分享群变为每周分享一条知识干货的XX知识分享群”，这样就能让这个群的价值一直都在，一个对用户仍有价值的社群，就会有成交可能。因为价值换来的常常是用户的认可和信任，而私域成交的逻辑就是：先有认可，后有成交。

以上是个人经验与近期思考，做的总结，仅供参考，欢迎交流。