什么是“亚马逊测评”？它有什么作用？

樊荣伟笔记

这是一个非常关键，但同时也是一个高风险、灰色地带的操作，所有亚马逊卖家都必须正确理解它。

一、核心定义：测评到底是什么？

亚马逊测评，通俗来讲，就是卖家为了快速提升其产品排名、流量和转化率，通过一系列方式，主动创造产品评论（Review）和销量（Order）的行为。

你可以把它理解为国内电商常说的“S单刷评”，但亚马逊的测评远不止“刷”那么简单，它更注重“模拟真实购买流程”，以求规避平台审查。

二、为什么卖家要冒险做测评？（目的与作用）

卖家之所以甘冒风险，是因为新品在亚马逊上启动极其困难。测评的核心目的有以下几个：

1. 提升排名（BSR）：亚马逊的A9算法会将销量好、增长快的产品排在前面。测评可以快速“制造”销量，冲击Best Sellers Rank，从而获取更多自然流量。
2. 增加评论（Review）：评论是影响转化率的最重要因素。一个零评论的产品很难让买家信任并下单。早期的高质量评论可以极大地促进真实订单的转化。
3. 提升关键词权重：买家通过搜索关键词下单后，亚马逊会认为该产品与这个关键词的相关性很高。测评可以通过指定关键词搜索进入产品页面并购买，从而快速提升产品在该关键词下的排名。
4. 稀释差评：当产品出现负面评论（差评）时，通过测评增加一些好评，可以降低差评的总体影响，维持评分（Rating）在一个可接受的水平。
5. 为广告活动铺垫：一个没有评论的产品，即使开广告，转化率也会很低，导致ACoS（广告销售成本比）居高不下。有了基础评论，广告投放的效果会好很多。

三、测评的常见方式与流程

测评通常由卖家自己、第三方服务商或“测评中介”来组织，联系“测评人”（通常是真实用户或职业测评人）。一个完整的“标准”测评流程如下：

1. 寻找测评人：通过Facebook群组、 Telegram频道、测评网站、中介服务或熟人网络寻找拥有亚马逊账户的真实用户。
2. 发送产品关键词：卖家将产品名称或核心关键词发给测评人。
3. 模拟真实搜索购买：测评人使用该关键词在亚马逊上搜索，浏览几个产品后，再找到目标产品，进行浏览、收藏、加入购物车等操作，最后下单购买。此举是为了让购买行为看起来更“自然”，避免被亚马逊算法识别为异常。

四、巨大的风险与警告 ⚠️（非常重要！）

亚马逊官方明令禁止任何形式的操纵评论和虚假交易，并投入巨资进行打击。一旦被发现，后果极其严重。

1. 对卖家账户的风险：
    评论被删除：所有被检测到的虚假评论都会被删除。
    产品Listing被降权或屏蔽：严重者整个Listing会被永久屏蔽，无任何流量。
    永久封禁卖家账户：这是最严重的处罚，账户资金将被冻结（最多可达90天甚至更长），无法取出，意味着血本无归。
    法律风险：在某些地区，S单行为可能涉嫌欺诈，面临法律诉讼。
2. 对测评人的风险：
    亚马逊买家账户被封：参与测评的买家账户也会被亚马逊标记和封禁，其留下的所有评论可能被清除，未来将无法再在亚马逊上购物和评论。

五、合规的替代方案（官方“白帽”玩法）

鉴于测评的高风险，亚马逊官方和行业专家都强烈建议卖家使用合规的“白帽”方法来推广产品：

1. Amazon Vine计划：亚马逊官方推出的评论计划。卖家将产品免费提供给亚马逊官方筛选的、可信度高的“Vine Voice”评论员，他们自愿发表客观评论。卖家需要支付项目费，但获得的评论带有一个“Vine Customer Review of Free Product”的绿色标志，权重高且安全。这是获取早期评论最安全、最有效的方式。
2. 请求评论：在订单送达后，卖家可以通过卖家中心的“请求评论”功能，向买家发送一封官方的、礼貌的邮件，请他们自愿留下评价。这是完全合规且免费的。
3. 优化产品Listing：将图片、标题、五点描述、A+页面等做到极致，最大化自然转化率。
4. 站内广告（PPC）：通过Sponsored Products, Sponsored Brands等广告工具，精准投放，吸引真实流量和订单。
5. 站外引流：通过社交媒体（Instagram, TikTok, Pinterest）、deal站（Slickdeals, Kinja）、网红营销等方式，将外部流量引至亚马逊，产生真实订单。

总结：亚马逊测评本质上是通过人为干预订单和评论来快速提升产品数据的灰色操作。 虽然短期内可能见效快，但伴随着账户被封、资金损失的毁灭性风险。

对于新手卖家而言，强烈不建议从事任何形式的测评。应将重心放在产品优化、Vine计划、广告和站外引流等合规的“白帽”运营手法上，虽然起步可能慢一些，但账户安全、业务稳定才是长远发展的基石。