Daphnis 发表于 昨天 14:59

淘宝卖虚拟产品违规申诉

一、首先,第一时间搞清楚 为啥违规!去后台查看违规详情,是因为侵权、虚假宣传,还是交易违规?比如提示 “商品侵权”,你得立刻检查是不是用了没授权的素材、卖了没版权的课程。要是连原因都没摸透就瞎申诉,那肯定白忙活!

确定原因后,开始 收集证据!这一步是关键!如果是版权问题,你有原创证明就稳了。像设计稿的 PSD 源文件、写作过程的 Word 修订记录,甚至创作时的录屏,统统打包!要是分销商品,把和版权方签的授权合同、授权书原件扫描件准备好,授权范围、期限都标清楚。要是因为描述夸大被投诉,赶紧修改商品详情,截图保存修改前后对比,证明你已经整改。
      
二、准备好证据,就去后台提交申诉!写申诉理由时, 别啰里吧嗦!用 “结论 + 证据” 的结构。比如:“我店铺商品不存在侵权问题,证据如下:1. 附上原创设计稿时间戳截图;2. 提供与版权方的授权协议第 X 页。” 文字简洁,重点突出,让审核人员一眼看明白。

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