现在电商真的非常非常难，现在仅退款虽然少了
但是现在更可恶的是，客户再要再聊天记录说一句，少了，太小了，不满意，第二天平台就会跳出，客户体验违规，一单3元，这他妈的比仅退款还可怕，没有问题的产品。只要在聊天界面说一句不满意就要罚3元给客户。这年头做电商真是提着脑袋赚钱。你辛辛苦苦打包发货，客户收到货随手敲几个字“太小了”“不满意”，平台立马跳出来扣你三块钱。三块看着不多，可架不住每天几十单这么扣啊！有个卖T恤的朋友跟我倒苦水，上个月被扣了六百多，相当于白送两百件衣服出去。
平台这招玩得够狠。以前客户闹退款好歹要举证，现在倒好，人家动动嘴皮子就能薅羊毛。你见过卖手机壳的没？有个客户留言说“图案不够鲜艳”，第二天三块钱就没了。商家把手机壳翻来覆去检查，颜色跟详情页一模一样，可平台根本不给你解释机会。
最气人的是平台两头吃。对外说是保护消费者权益，背地里拿商家当提款机。你仔细琢磨平台规则，但凡客户在对话框里敲出“质量差”“不喜欢”这些关键词，系统自动触发扣款。有商家试过申诉，结果平台机器人回复千篇一律：“基于用户体验优先原则”。
现在连正经做生意的都被逼得学歪招。听说有卖家在包裹里塞红包求好评，还有人专门雇客服24小时盯着聊天框，客户刚打出“不”字就赶紧发优惠券堵嘴。可这些成本最后不还是摊到商品价格里？到头来老实人吃亏，会钻空子的越混越滋润。
翻翻各大平台规则，拼多多去年就搞过“闪电退款”，今年淘宝也跟风上线类似功能。表面上说是打击不良商家，实际上把正经买卖人整得够呛。有数据显示，今年二季度小商家退货率同比涨了18%，这里面有多少是恶意扣款导致的？
要说解决办法也不是没有。见过精明的卖家把聊天记录全程录屏，客户一闹就直接甩证据。还有人在详情页用大红字写“有任何问题请先联系客服”，就为了绕开平台的自动扣款关键词。不过道高一尺魔高一丈，谁知道平台明天又整什么新花样？
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你也别光说商家难做，现在不是玩意儿的商家太多了！昨天我买直播上推荐的东西，你按照那个链接去买，往往是货不对版的。给你介绍的是一个东西，卖给你的是另一件东西，你以为买了便宜货，实际上东西就不值，你说该不该退？ 好 平台是剥削商家的绞肉机，一将功成万骨枯，特别是拼多多。 坑多多2024年1000多亿净利润的背后，隐藏着对千百万商家的极限压榨，坑多多去年净利润高达30%，其营收3000多亿，商家净利润如果按5%计算（胖东来去年净利润也才1%），也就是在坑多多经营的商家的总利润约150亿，坑多多自己吹嘘的商家数量有近千万活跃商家，平均下来一个可怕的数据出现了：平均每个商家在坑多多经营一年，净利润1500块……坑多多实际上在处心积虑的摧毁着国家的经济和未来 这个钱，基本都是进拼多多口袋了 扯蛋，多多平台联合商家一起欺骗客户，黑心无良商家太多太多了！ 拼多多的恶，是其他平台学不来的。 仅退款少了，卖家的鞋子更小了 有种别做电商 滴滴的囗号不是打倒岀租车公司收车租吗？钱给他们扣掉可以 活该，雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的 你还别说，就有这样的不良商家，发的产品确实差。 规则威慑作用可减少商家售卖次品的行为 不是都欢迎平台干掉房租和中间商吗，结果所有财富集中给资本和权贵了 你那3元客户奖励卷哪个客户用过？？？？现在商家欺骗消费者太多太多了，广告打的漂漂亮亮，给客户的货呢？能对广告板吗？我就是个网够者，经常买回来的货不对板，找商家，商家告诉我，叫我退货说理由是不喜欢，我当时就刁商家，你的货不对板？怎么是我不喜欢呢，他商家还想客户出运费，我直接刁商家。 说说我的体验吧，一般情况下，在平台上即使买到货不对版商品，能过就过去，太差的会提出意见，有些商家会回复，做些补偿。有些商家置之不理，现在平台一般都是让消费者和商家协商，往往不能达成一致。都是消费者吃亏。其实消费者也不想麻烦，不想生气，能过就过去。比如我买的沃柑是果王，看看商家发来的是啥，我用乒乓球对比了一下，差不多大，什么时候果王成这样了，商家自始至终一字不提，就这样，我也没有就退款。 去年我女儿结婚，我老婆在平台买了一套红色的妮子礼服，收货后竞然口袋里有好几百元红包，估计是有人买回去做喜事，事过去了就莫名找理由退货的，不料到聪明反被聪明误 支持平合，重拳惩洽卖假货、次货和短斤少两行为。 奸商太多，砸平台的声誉，被处罚活该！
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