相知 发表于 2025-6-15 15:26:52

太难了,电商发错货了,顾客一直强调“耽搁她时间了,怎么处理“应该...

网购本身就有时间损耗 他着急去实体购买呗 即买即用

先给他弹个退货退款 说不定他不注意就同意能避免仅退款白嫖党

对不起,耽误您时间了,我们也不是故意发错货的,您看下是退回来给您换还是退货退款呢? 一直发这句话给她就行, 我网购跟客服聊天不想扯皮,觉得她们很人机,没意思,当然,如果我是客服,我就要比较人机的回复她们,不然越扯她们会越起劲的,所以就是人机点回复,如果仅退款,就驳回,仅退款要是成功就申诉,因为不管你怎么扯皮,最后结果都是要看平台怎么处理,说再多也没用。


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