醒醒鹿耳朵 发表于 2025-8-13 15:13:26

淘宝8月新规,三分钟不回复,直接罚!

⚠教你如何设置“免死金牌”!!
🔥8月份新规三分钟不回复或者回复慢,直接罚款,在8月1号开始规模化,执行赔付一单,罚款五块。
💡也就是说后期只要你三分钟回复率不达标,不仅会影响你的流量转化,还会直接扣除你的钱,而且平台会直接把客户推给同行,所以一定要引起重视!!
1、应对方法也很简单,去后台客/服,点击接待工具,选择欢迎语。
2、方案选择店小蜜,然后点击重新设置进来之后,配置好对应的产品文案话术就可以了。
3、还能设置多个常问问题,智能回复。注意最后一条智能推荐为算法预置,不可删除。
4、另外如果你有事外出,又没有固定客服,没办法做到及时回复的情况下,还可以去设置客服离线公告直接启动,并且设置好人工服务时段。
✅那么平台就不会进入考核了,而且系/统也会提醒人工客服离线。









杨斌学习笔记 发表于 2025-8-14 15:19:11

淘宝给商家发消息经常都不回,客服最好的还有拼多多

抖音C的绝对值 发表于 2025-8-14 15:44:34

我都做抖店了,至少罚的明明白白

校招星计划 发表于 2025-8-14 18:27:37

淘宝狠起来,比狗多多狠多了,

Daphnis 发表于 2025-8-14 18:40:50

搞吧,都快倒闭了,体验分都关闭了,其他平台是巴不得显是人多卖家多,淘宝刚好相反

淘宝运营大师 发表于 2025-8-14 19:59:15

以前淘宝店铺客服回复还是很快的,最近几年回复就特别慢,有的时候要等很久,甚至上午问下午才回复,

败给温柔 发表于 2025-8-14 20:39:26

垃圾淘宝,开车回复还得被交规罚款扣分,自己做不到,非得硬性逼人做到,你去问他们客服,得排队很久。现在的电商平台已经无耻到了极点,随意压榨罚款商家,只为自己暴利,破坏经济,破坏文明

大胖橘 发表于 2025-8-14 20:44:22

这个要怪就怪拼多多,拼多多的三分钟回复率淘宝是跟着学的,以前我们做淘宝哪有什么三分钟回复率,现在客户说一句你也必须要回一句,不然要考核

zzy 发表于 2025-8-14 21:06:28

垃圾桶淘宝

汉米尔高 发表于 2025-8-14 21:43:48

我想请问一下丝有人故意问这样问那样,有的人没有问题就打个标点符号过来我们怎么办?我之前遇到不止一次两次,怎么破局淘宝小三?

潜水鱼 发表于 2025-8-14 21:49:33

淘宝最后一波菲菜

土曼巴匪 发表于 2025-8-14 22:09:48

淘宝就是脱了裤子放屁,多此一举。

阿豪超人 发表于 2025-8-15 07:20:30

赶上停电会不会破产?

杨小喵 发表于 2025-8-15 15:36:25

这样是不是吃相有点难看

小Y聊京东 发表于 2025-8-15 20:23:11

强烈要求取消平台罚款权,或者罚款归国库,捐红十字会也可以,电商的都顶一下

腿毛森林 发表于 2025-8-15 22:03:09

又不发工资,要求还那么多

一波王炸 发表于 2025-8-16 01:45:36

转发了

Zheng 发表于 2025-8-16 02:01:34

压榨商家,胁迫商家,请问我们还是法治社会吗?

LI凉 发表于 2025-8-16 13:19:07

管得太宽了

胖成老虎的橘猫 发表于 2025-8-16 13:50:35

店小蜜转接以后,3分钟无人接待直接违规,所以需要把人工客服挂起,长期挂起店铺等死。
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