A耶斯莫拉 发表于 2025-8-20 16:24:14

电商运营 常见必备10大专业术语汇总

GMV：        一定时间段内的交易总额；
       
PV：即Page View，页面浏览量，又指访问次数；
       
UV：即Unique Visitor，独立访客，指访问页面的自然人数量；
例：一个人访问店铺2次，那么UV=1，PV=2；
       
UV价值：每一个独立访客带来的直接交易额；
公式：UV价值=交易额/访客数=（客单价*访客数*转化率）/访客数=客单价*转化率；
       
ROI：投资回报率；
公式：ROI=某付费业务引导成交的金额/付费成本 *100%；
       
转化率：一定时间内访客转化为支付买家的比例；
公式：转化率=支付买家数/访客数；
       
退款率：近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%；
       
客单价：=交易总额/支付买家数，或=交易总额/订单笔数；
       
CRM：        客户关系管理；
       
DSR：卖家服务评级系统，包括商品描述、服务和物流体验三个指标；

新知零 发表于 2025-8-30 00:40:58

图

冉甜甜 发表于 2025-8-30 09:17:10

转化率就是支付转化率吗

腿毛森林 发表于 2025-8-30 10:04:38

挺好的值得学习

小超抖音小店 发表于 2025-8-30 14:27:21

原来还有这么多术语呀

北北 发表于 2025-8-30 16:48:15

这么一看感觉电商好难啊??

李小朝 发表于 2025-8-30 16:50:50

刚好最近有需要 太感谢啦

六点 发表于 2025-8-31 00:08:51

一般人真记不住啊，现在那么卷了

创业咨询师 发表于 2025-8-31 00:47:06

讲得好详细呀

Zheng 发表于 2025-8-31 07:17:10

还真是不好记啊，专业

大地方 发表于 2025-8-31 07:22:31

写的还蛮详细的诶

且听风吟 发表于 2025-8-31 07:34:38

点赞了

刘嘎嘎 发表于 2025-8-31 07:35:10

来个靠谱的教教我

啪的一下很快 发表于 2025-8-31 08:13:46

长知识了

南风 发表于 2025-8-31 14:10:56

Uc

成长ing 发表于 2025-9-1 14:24:46

学习涨知识了

老汪速卖通 发表于 2025-9-1 14:59:36

讲解的好详细

老板加个面 发表于 2025-9-1 15:24:44

这也太专业了

西米露小姐 发表于 2025-9-1 17:17:09

专业术语get√，电商小白也能变大神！??有不懂的来问我呀！
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