拼多多低价乱价治理指南
一、精准监控,发现低价链接首先要知道哪些店铺在乱价!推荐使用价格监测工具,设置好产品链接和最低限价,一旦有人低价,立马微信/邮件报警!省时省力,精准打击!
重点监控爆款SKU和核心经销商,他们一动,整个市场都会跟着动!不仅要看标价,还要关注隐藏优惠券、满减活动、拼单价等变相低价形式!#拼多多控价
二、抽丝剥茧,找到低价根源
看到低价链接别急着投诉,先搞清楚是“敌”是“友”!
- 是恶意窜货的“捣蛋鬼”?还是偷偷卖假货的“黑心商家”?或者是自家经销商在搞“清仓促销”?
- 顺藤摸瓜找到货源:是哪个经销商不守规矩?把证据链固定好,这是后续谈判的“王炸”!
- 评估影响:如果只是个例,可以温柔处理;如果引发连锁反应,那必须“重拳出击”!
三、组合出拳,精准治理低价
1. 先礼后兵:温柔沟通
通过拼多多官方后台联系商家,态度友好,表明身份。发品牌授权书、价格政策文件,告诉他“我是品牌方”。设定一个合理的调整期限,大部分小商家会乖乖听话!
2. 平台投诉:知识产权三连击
这是最常用也最有效的武器!
- 商标权投诉:商品标题/详情页滥用品牌商标
- 著作权投诉:盗用官网图片、视频、详情页文案
- 专利权投诉:产品外观或技术侵犯专利权
- 假货举报:如果确定是假货,果断举报!准备好官方的鉴定报告,一投一个准!
3. 渠道管控:治本之策
- 奖惩分明:建立经销商管理制度,守规矩的给奖励,乱价的就罚款、扣保证金!#渠道管控
- 控住源头:严格控制货源,使用防窜货码,让每一件货都能追溯到源头!#溯源
- 终极杀招:对于那些屡教不改的“钉子户”,直接取消授权,断了他的货源!杀一儆百,效果立竿见影!
四、投诉必备:证据收集技巧
投诉前务必做好“功课”!证据链要完整!
- 截图商品页面价格、历史价格波动
- 记录商品标题/详情页是否标注“正品”“专柜价”等虚假宣传词汇
- 购买鉴定:下单购买低价商品,收货后全程录像开箱,重点拍摄包装、防伪码、产品细节。将商品送至品牌方或第三方鉴定机构,出具假货证明
- 真假对比:通过商品图片对比正品特征,将对比细节整理成图文报告
五、重要提醒:合规操作
所有操作都要在平台规则内进行,别被反咬一口说你“恶意竞争”!
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