无敌幽幽 发表于 2024-6-14 10:36:39

电商太难了,又一个优质客户,申请仅退款了

电商太难了,又一个优质客户,申请仅退款了。第1张图,客人反馈罐头有变形压到。(铁罐头压变形,没有坏漏,可以正常吃用的。第2,3张图,和客人说抱歉,协商退货退款(快递可以上门取件,包退货运费的),或小额补偿金额的。第4张图,客人申请仅退款,平台不给直接反驳的,要处理工单,必须小额补偿6元,己补客人6元,驳回仅退款。第5张图,客人第二次申请仅退款,我直接申请平台介入处理。大家认为平台会支持客人仅退款吗?





















我叫秋刀鱼 发表于 2024-6-20 09:46:28

淘宝涉嫌利用自身平台垄断地位设置虚假核实机制,请国家相关部门严查。 如今的淘宝售后审核,采取系统秒处理方式,也就是1秒钟完成消费者凭证审核,请问1秒完成哪些资料审核?,且不说资料真实性,明显存在虚假审核,同时支持包庇消费者提供虚假证据,与当今法制社会的公平公正原则背道而驰,典型的知法违法,不把国家法律放在眼里,要求国家相关部门严查。

慢慢 发表于 2024-6-21 01:36:47

不要小额补款,把这单直接仅退款六元,他就没办法再退款了

普通人 发表于 2024-6-22 07:29:48

仅退款现在成风了

兴阳聊抖音 发表于 2024-6-22 07:52:49

客户问题在平台,平台问题在政府,所以本人每日在中央政府网人民留言,每日举报一次狗多

老赵短视频 发表于 2024-6-22 15:26:09

邱先生 发表于 2024-6-22 21:25:44

你属性备注可能会有压扁不影响食用,就没人和你杠了

淘宝童装沐沐爸 发表于 2024-6-22 21:29:11

能花精力投入走流程投诉,实在没精力又气不过就退店,不要让自己难受的干着。

啪的一下很快 发表于 2024-6-23 13:30:24

是人都干不出这事

领跑学堂 发表于 2024-6-24 08:10:19

平台逻辑:但凡不退店,你就是还有利润,就还能再压一压商家

文州小小生 发表于 2024-6-24 14:12:00

思考很深入

直播培训霞姐 发表于 2024-6-24 17:08:18

平台上的逻辑,就是一瓶矿泉水,打开了,喝一口,说不好喝,客人退款就秒退了

金陵小老头 发表于 2024-6-24 18:27:33

别故意发坏的就行,如果是快递原因造成的给点补偿就行

凯瑟琳的秘密 发表于 2024-6-24 18:36:21

美国零元购还要亲自去店里拿, 中国零元购快递员直接送货上门
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