淘宝助力商家打击异常仅退款、虚假退货等行为
2025淘宝再出手，助力商家打击异常仅退款、虚假退货等行为在1月9号的淘宝商家服务大会上，淘宝再次推出数十项营商环境的优化举措，我有幸现场参加了这次大会，说心里话作为一位商家，特别是经历了2024年的商家，真心知道这些举措对我们商家来说意味着什么。可以这么说，如果没有这些新的措施，估计2024就是一些电商人的终点。
这些措施我这里就不一一列举了，今天重点谈谈大家最为关心的针对异常仅退款、虚假退货的几点。
1、首先就是优化了商家投诉环节，升级营商宝投诉保障和申诉反馈机制，以后投诉类型更简单、准确率更高、审核时效更短。
2、对于异常退款、虚假凭证都可以一键发起反馈，还可以对退货风险进行一键预警。
上面两点主要是商家可以主动对异常仅退款、退货调包、虚假退货、网图（p图）等行为进行投诉和反馈，并会对这些账号录入平台的诚信体系。
平台会根据情况进行处理，比如驳回其售后，店铺限购，或者平台限购等。对于职业羊毛党，平台还会配合相关部门，移送司法机关。
3、全面提升异常行为处置能力。对于异常行为，平台不主动介入、账号店铺限制下单、品退纠纷率剔除等。这个还是率先向4.8分以上服务优质的商家开放。所以，就像我以前笔记多次提及的那样，2025的店铺不再是卷价格，而且拼服务了。所以大家利用过年这段时间，好好考虑一下，年后如何快速提升自己店铺体验分，最起码达到4.8分这个标准。这样对异常订单才会有更多的处置能力。
当然，更多的改善电商营商环境的优化措施，我后边会陆续跟大家分享。总体说来，2025肯定会比2024有所好转，特别是对于认真经营的卖家，这是一个好的消息。
同时作为商家，也要主动改变自我，诚信经营，努力提高服务体验，提供优质好价的商品。
只有通过平台、商家的共同努力，我们的营商环境才会更快的向好的方面发展。
电商 网店 电商创业 拒绝假冒伪劣 新手开网店 无良商家必须严惩
不要看他说什么 要看他做什么 垃圾淘宝，搞个退货收的更贵 亏了就从天猫超市搞回来 4.8分容易吗？ 有措施？搞笑 垃圾淘宝，搞个退货收的更贵 淘宝的评分机制就是一个扯淡的！店铺分高低能分到更多免费流量吗？ 还是多多的0首付好使，整死那些虚假宣传的商家 如果真心想弄，1，卖家端显示买家退款率。2，允许卖家10%的拒绝销售的权利。其他做法都是光打雷不下雨，反正不花淘宝一分钱，还讨好了买家。 亏了就从天猫超市搞回来 品退不审核秒退还让卖家提升店铺体验分就是扯淡！ 哈哈哈，把你店铺发出来，我让你体会一下这些所谓措施 哈哈哈 刚刚才有一个人洗过来退货，她自己给她妈妈买的，她妈妈收到试穿正好，就给洗过，穿了2天，她回来说内衬有点硬，怕有毒，来找我退，我啥也没说就给地址给她了，她还要一直问我洗过能不能退，能不能退，我说你退回来吧，她一句一个不好意思，一句一个怕有毒，衣服你自己买的50块钱，你又说便宜怕有毒，真不知道这些人怎么想的 不要看他说什么 要看他做什么 不是先打击小二吗，他们才是助力仅退款的帮手，当然他们也是受老板指使，所以。。。你懂的，其实就是瞎扯蛋 拼服务的话，那就跟24年一样的，不要说仅退款，影响二次销售的也支持退，不能退的也退，跟仅退款有什么区别。 品质问题运费照扣，而且现在很多申请品质原因都是乱填的 有措施？搞笑
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