拼多多运营交流

我在拼多多开了一个店铺，刚开五天，没做任何推广就爆了，直接干到这个品类的top20，一天能卖两万，大概卖了五天，本想着即将走上人生巅峰了，结果货刚发出去，店铺就被三级限制了，货没了，钱也没了，打了上海12345，还有其他各种电话，包括他们的客服电话，就是没有任何结果，一直推脱敷衍，我也不知道我到底哪里做错了，他们也说不出原因就是不给钱，现在到底该怎么办才能把钱取出来？