拼多多金策

我为什么赞成拼多多仅退款了？我说的仅退款货值低的，5元以内。
原因很简单，5元之内的产品，按快递费1.5元计算，还剩3.5元，去掉包装服务费，也就3.2元左右。退货还得包运费，一般就得5元左右，虽然这5元不是商家出，但是售后也令人头疼。
如果退货不包运费，申请你质量问题，你也得包，这么多年，我就申诉成功过一次，而货到了别人手里的时候，说是破的就是破的，不是破的也会是破的！而且线下的运费很高，所以不如加上包运费，省很多麻烦，也能提高转化率。
碰到正常的买家还好，不正常的为了运费又是投诉，又是骚扰的很烦人。
上面是我最近处理库存的感受。
当然退货退款最好。

小仙女儿

在拼多多品牌授权店花400多买的阿迪达斯鞋子，才穿十天出现各种质量 ，与商家理论，商家根本不理会你。申请售后服务，并将鞋退回 ，商家以影响二次销售拒收，平台介入要求提供检测证据。到官方申请检测，官方只受理官方网站购买商品的检测。再次申请售后服务，要求商家根据消费者权益保护法向客户提供品牌授权委托书和商品质量检测报告，商家根本不搭理你，平台介入居然说商家要求关闭投诉，我根据法律法规据理力争，要求商家提供资料，平台客服才说再去与商家协商，二天后平台客服告诉我与商家协商一致，可以退货退款 而且退货属于商家责任运费由商家负责，我根据商家发出的退货链接退货退款，商家收到货再次拒绝。没办法有一次申请平台介入，客服告诉我，商家已经拒绝退货，并要求关闭投诉。我告诉客服，不是我要求退货，我只是要商家提供品牌授权委托书和商品质量检测报告，是你们不给我资料，协商后要我退货退款，结果却被你们拒绝，你们为什么要这样做，你们的目的是什么。一件简简单单的小事情，而且这是消费者权益保护法规定的事情，平台客服和商家为了不提供资料，竟然想着办法戏耍消费者，目的究竟是什么。

天之痕婷

哈哈，我这实体店 对于有些不值钱小东西也是直接退款，那个小东西整理起来很麻烦

淘宝童装沐沐爸

卖家卖的东西质量好，会出现这种情况吗，把质量上面把好关的，我想信广大消费着是成信的，这是个别人胡闹而已。

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小Y聊京东

现在不是什么仅退款问题，而是买家平均素质下滑，而平台又为了数据，鼓励垃圾买家。

菠菜奶昔

支持友友观点

老板加个面

“虽然这5元不是商家出”表述有误不是商家全出单是出了50%以上