从会员体系到私域是如何搭建起来的

淘宝 淘宝 1381 人阅读 | 0 人回复 | 2025-06-17

任何店铺,在具备一定流量的基础之后,都希望通过会员体系进行用户(流量)维护,从而提升整体店铺的用户粘性,最终构建属于自己的私域体系
构建会员体系基本的的目的如下:
1️⃣构建用户画像:更好的了解顾客
2️⃣策划营销活动:针对性了解顾客的消费行为。
3️⃣针对性营销和关怀:根据会员信息和消费行为将会员分类。
4️⃣宣传媒介:利用会员宣传品牌
5️⃣提升会员消费体验:将促销变为优惠和关怀。
6️⃣提高复购率:提升客户忠诚度
常见FAQ:
如何设置入会门槛?
会员体系应该设几个等级?
会员积分应该怎么玩儿? 如何设置入会门槛?
入会门槛无非两种:✅免费入会 ✅消费入会
1️⃣品牌(店铺)的初期,大部分会选择免费入会,因为品牌渴望自己获得更大的曝光和粘性。
2️⃣品牌的成熟期,一般会提升入会门槛,这个时候就是为了保障会员营销的整体利润。
所以如何设置入会门槛,就看你品牌的发展在哪个周期内,以及入会的目的是什么? 会员体系应该设几个等级?
这个取决于你产品的客单价、转化周期、复购周期、复购率。
一般的会员机制会把会员设定在4-6个等级,第一等级是基础门槛,然后根据上面说的几个指标,根据消费的金额、消费次数去设定其他等级
每个等级的会员,需要设定不同的福利,如折扣、赠品、积分规则等 会员积分怎么玩?
每一层会员,会对应相应的积分,会员制度的“一般等价物”就是积分,会员是一个积累积分、消耗积分的过程。
❓积分可以怎么获得呢?
做各种任务,收藏店铺、加购商品、消费下单、分享店铺、领券……这些都可以是获得积分的方式✍🏻✍🏻 那么积分怎么花?
记住一定不要让消费者直接付出积分就能获得利益,而是要积分+钱💵的模式,比如一个原价199的枕头,可以使用999积分+19.9换购,不要让你的会员,积分系统内的积分清零掉,不然很容易失去这个会员,因为积分是联系会员和店铺的纽带
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