卖家处理换货时效由48小时缩短到24小时

逍遥子

根据淘宝19号公布的最新规则，平台对售后场景的换货流程做了变更。

1️⃣、买家申请换货后，卖家处理换货的时效从48小时缩短到24小时。
2️⃣、买家上传退货单号后，如果物流在10日内显示签收。则卖家要在签收后的设定发货时间➕5天内，确认收货并发货，逾期将自动退款给买家。
3️⃣、如果卖家延迟换货，卖家将按照实际成交额5%以红包方式赔付买家，单笔5-30
4️⃣、如果哪家拒绝换货行为，卖家将按照实际成交额5%以红包方式赔付买家，单笔5-30
5️⃣、同一买卖双方申请换货时间在同一个自然日的多笔订单赔付合并计算，最高不超过100