因为懒，所以我只靠最简单的方法做电商！

莫道仓殇

我做电商这三年，总有人追着问运营秘诀。说实话，每次被问都挺不好意思的，因为我这抖店干得实在“不地道”——别人熬夜做表格算数据，我却天天想着怎么偷懒摸鱼，结果店还真就这么活下来了。

懒人的第一个秘诀：选品只看“别人嚼过的馍”。我从不在选品上费脑子，每天花10分钟翻抖店热榜，只盯着前20名的品看。不是照搬，是看这些品的“变种需求”。比如去年夏天冰丝袖套卖爆，别人都跟着进货，我琢磨着“开车的人戴冰丝袖套怕滑”，就找厂家加了防滑硅胶，定价贵3块，照样卖爆，三个月出了5万单。他们算转化率、点击率，我只看“热榜品有什么小缺点”，改一点就是新机会。懒的本质，是不做重复劳动，捡现成的风口改改就行。

运营上，我懒到连推广都省了。别人投千川、做直播，我就靠“自然流量三板斧”。标题只写“产品名+核心卖点+人群”，比如卖中老年运动鞋，标题就写“妈妈鞋 软底 防滑 散步不崴脚”，关键词直接怼满；主图只拍三张：产品全景、细节特写、真人上脚，不加花字滤镜；详情页就列5条：材质、尺码、售后、好评截图、优惠活动。就这简陋的页面，我家的自然流量占比常年在80%以上。有次平台小二来看店，说“你这页面太糙了”，我算笔账：优化页面要请美工，每月多花3000，现在自然流量够卖，何必花这钱？运营的懒，是只做“不得不做的事”，多余的动作全砍掉。

客服这块，我懒到让客户“自己解决问题”。别人雇三个客服轮班，我就设了个自动回复：“尺寸表在详情页第3张图，签收后7天可退，快递单号查订单页”。刚开始投诉率有点高，我加了个动作：每天花1小时翻差评，把高频问题补进自动回复。现在客服投诉率从15%降到3%，每月省6000人工费。有个客户在差评里说“没找到退货地址”，我直接把地址印在快递单上，后来这问题再也没出现过。懒不是甩锅，是把客户常踩的坑提前填上，让他们不用找你。

最懒的是库存，我从不囤货。跟5个厂家签了“代发协议”：客户下单，我转发订单给厂家，厂家直接发货，我赚差价。有人说“代发利润低”，我算过：囤货要压资金，卖不掉还亏，代发虽然每单少赚2块，但没风险。去年冬天卖羽绒服，别人囤了5000件，天冷得晚，压了3000件亏惨了。我一件没囤，客户下单多少发多少，虽然每单只赚15块，但卖了2000件，净赚3万，比囤货的还多赚1万。库存的懒，是不跟风险较劲，用别人的仓库赚自己的钱。

别人做电商累，是因为把简单的事搞复杂了。他们研究算法、追热点、搞私域，我就守着“热榜选品、简陋页面、代发库存、自动客服”这四样，三年下来，小店月销稳定在30万，净利润6万，比那些天天熬夜的同行还轻松。

做电商的本质，不是比谁勤快，是比谁能找到“不勤快也能赚钱的规律”。热榜已经告诉你客户要什么，厂家已经帮你备好货，平台已经给了流量，你非要自己再折腾出一堆事，不累才怪。

懒人做电商，就记一句话：别人嚼过的馍，热乎的，拿过来吹吹就能吃，别非要自己蒸一锅。省下来的时间，躺着不好吗？