亚马逊8月份正式上线“仅星级评分”新规

意中人

近日，亚马逊宣布，自2025年8月4日起，平台将上线全新的卖家反馈机制，允许买家对订单仅留下星级评价而无需撰写文字评.论。有助于潜在买家更直观地了解卖家的历史服务表现。

新机制下可选择仅打星而无需书写任何说明文字，同时也可选择添加文字评.论。亚马逊强调，该机制将提升评价提交效率，并预计将提升整体卖家评分数量，从而进一步增强买家在决策过程中的参考信息。

尽管亚马逊将继续通过系统自动筛查所有反馈内容是否存在违规行为，并依据社区规范进行审核，但针对“仅星级评价”的特殊情况，卖家将失去原本在Feedback Manager中的反馈申诉权限。

这一变化引发了大量卖家的强烈反对。许多卖家指出，缺乏文字评.论使他们无法判断低评分背后的原因，也无法明确是否存在误评、系统错误或买家的混淆。