吕好了

亚马逊配送的订单，如果客人申请了退货退款，平台已经已经将订单的款自动退给客人了，但是货没有退回来，我们可以亚马逊的赔偿吗？
可以的。买家会收到您商品的退款，但未在退款后的 60 天内将商品退回至运营中心。当出现这种情况时，大多数情况下，亚马逊会向买家收费并向您进行赔偿的。
如果买家在退款后的 60 天内将您的商品退回至运营中心，我们会首先确定退货商品的状况。如果退货商品处于可售状况，我们会将该商品重新放入您的库存中，而不会向您进行赔偿。
如果退货商品处于不可售状况，我们将确定造成该状况的责任方。如果我们发现亚马逊应对不可售退货承担责任，我们将会向您进行赔偿，并且不会将该商品重新添加到您的库存中。如果商品因买家造成残损、属于召回商品、存在瑕疵或违反了亚马逊政策或因其他类似原因而被退货，亚马逊将不承担任何责任，也不会向您进行赔偿。属于这些分类的商品在退货时会添加到您的不可售库存中。
根据我们的退货政策，对于买家未能退货而又获得退款的商品，亚马逊将不会进行赔偿，除非退货是由亚马逊应承担责任的原因导致的。
对于您直接向买家发放的任何退款，亚马逊不会向您进行赔偿。