1688出手了，你不知道的发货新规，影响有多大？

Mr.Li

近日，1688上线了最新的发货规定，对商家的相关发货行为作了具体的规定，新规调整上线后，1688运营一定要明确变化点，跟上平台节奏，避免违规。

针对一些特殊的发货行为，今天给商友们解读一下，这些行为触发后，会有一定的处罚。

①延迟发货，是指商家未点击“发货”按钮，或商品已发货，但发货时间超过承诺的发货期限或1688规则规定的发货期限。1688系统实时判定，识别出店铺的一个发货超时订单，就会被记录延迟发货订单。

②缺货/拒绝发货，买家购买商品后，商家主动联系1688平台或买家告知无法在发货时限内完成发货，或者商家发生其他发货违规后在规定时限内仍未发货。1688系统实时判定及根据买家申请退款（原因为缺货/少货/涨价/不支持在线交易类原因）进行违约订单记录，计入相关违规。

③虚假发货是指商家点击“发货”按钮后，实际未在24小时内发货的。1688根据虚假发货定义，通过物流数据信息比对、用户投诉筛查等各种渠道识别物流单是否存在异常物流信息。

④虚假轨迹是指商家上传到1688后台的商品物流单号对应的物流轨迹存在明显异常的情形，及/或商家上传商品物流单号后买家在合理期限内未实际收到所购买的商品。1688根据虚假轨迹定义，通过物流数据信息比对、用户投诉、平台主动筛查等各种渠道识别物流单是否存在异常物流信息。

⑤欺诈发货是指商家在发货过程中向买家发送空包裹或与承诺的商品价值明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为。

当1688商家发货违规后，将通过以下规则标准执行，包含买家赔付和处罚规定：

俺木有拼多多 · 发表于 2025-3-11 14:32:58

跟拼多多学的，你整点啥不好？非要跟拼多多学习？

盒子小伊 · 发表于 2025-3-12 18:52:00

批发的货量都不小怎么能做到短时间内发货呢平台的规则要贴合实际否则就是搞乱1688商家也受苦

lwangls · 发表于 2025-3-13 07:47:03

算了吧，不再相信了…

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lazar · 发表于 2025-3-13 08:08:43

批发平台，不好好搞批发吸引客户，搞零售吸引散客。还24-48小时发货。动不动就罚款，超时也不会提醒。真的太垃圾了

新知零 · 发表于 2025-3-13 09:12:56

遵守新规不犯错

小Y聊京东 · 发表于 2025-3-14 00:47:39

一个批发平台做成了零售，四不像，离噶不远了

凯瑟琳的秘密 · 发表于 2025-3-14 01:23:00

年费不少收，还来搞这个罚款，是人干的嘛

知无不答 · 发表于 2025-3-14 12:15:10

强制运费险各种罚款扣费快完了

速卖通小楼 · 发表于 2025-3-14 14:17:19

别弄这么多不要face的东西了这是一个批发平台，都是大宗货物或需要定制的货时间会久，当然要选最便宜的货运总是拿零售平台来考量商家，这条路是越走越窄了希望尽早出几个相同的平台来

拓广 · 发表于 2025-3-15 01:52:18

费用这么高进去的真有很多单？

Sandy · 发表于 2025-3-15 10:32:40

早退早好

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牛奶总会有的 · 发表于 2025-3-15 12:58:03

这是批发平台，搞成零售了，竟然天天让开运费险，醉了

邱先生 · 发表于 2025-3-15 15:45:39

很好

梦婷妈妈玩抖音 · 发表于 2025-3-16 00:45:12

我在1688一年买几个w，服务是真差，每次都有次品还不好退换，投诉后都要好几天

宁波老胡短视频 · 发表于 2025-3-16 02:39:38

爱咋地咋地吧，我今天到期不续费了，感谢阿里巴巴

苏林深 · 发表于 2025-3-16 07:53:28

一个批发平台，搞成零售包邮连价格运费都改不了。高层的人坐在办公室里都不知道干嘛的，也不下来了解一下

生活万家事 · 发表于 2025-3-16 12:22:24

批发平台，弄成个零售平台