跨境电商就是客服？跨境电商岗位有哪些？

愤怒的柯恩

发现好多uu对跨境电商存在误解，以为跨境电商就是单纯的客服/店主。这很正常，我大四的时候跟同学说我签了跨境电商，他们也都以为我是去做客服。。。
P1: 我把跨境电商的岗位列了一下，供参考。
该图比较针对独立站，而且很细分，实际上可能一个站点只有1-3个人，大多数跨境人都是身兼数职的。
【运营】P2
招聘软件上招的最多的就是运营/运营助理，这就是大家熟知的站长，负责上架产品、想卖点、管理预算、制定销售目标等。
亚马逊等三方平台的运营一般还要负责打广告、上活动等。
文案编辑就是负责编辑商品名称、描述、详情页等。
【营销】P3-P7
营销也是独立站和三方平台都会有的，宗旨就是：扩大流量、提高转化。
广告投放P3：站外广告投放，比如google、各大社媒平台；
SEO优化P4：搜索引擎优化，提升网站排名，可能会负责站内Blog板块；
官媒运营P5：运营公司官方社媒账号，比如facebook、youtube、ins、pin、twitter，涨粉、扩大流量；
邮件营销：发布新品邮件、活动邮件等，增加订阅、扩大流量、提高来自邮件的销量；
活动策划：策划各种campaign，协调各方推进营销活动进行；
商务拓展：负责现有营销渠道以外的渠道拓展，一般被其他营销岗兼了；
联盟P6：负责联盟平台运营，比如Awin、tradetracker，扩大来自联盟的流量销量；
KOL：找网红推销产品；
媒体：找媒体推销产品；
小B客户：联系小B客户，促成订单，小B就是bulk order，指金额较大的订单。
【客服】P8
客服一般就是处理邮件、客诉什么的。
！注意！因为时差，有些公司会要求值夜班！面试的时候一定要问清楚！
Tips: 第一份工作的话，推荐大家做运营，学到的东西比较多，升职路径清晰，跳槽也好跳；最不推荐的是客服和文案编辑，都是简单重复性操作，学不到什么东西，也没什么晋升路径。

校长在哦

我在学校有考跨境电商运营中级证书可以做吗 也是小白一枚

亚马逊头哥

请问跨境电商运营专员与跨境电商运营有什么区别吗？

难瘦香菇

没看到采购呢

淘宝 拼多多...解决不了? +V:17750107793 广告

大平台,有保障,服务项目↓(点图片放大，保存二维码)

小Y聊京东

姐妹你现在做的如何了，我也是转行，还没入职，刚通过面试

创业咨询师

没有呢

直播带货操盘手

运营不接受小白

情何以堪

你下个实习僧叭

小城的速卖通

我就是小白运营诶

津门十三张

客服工作量大吗？

群玉山的管理人

姐姐，我干过蛋糕代理，这种经验更适合选运营还是营销还是客服

萝卜特

呜呜我最近刚应聘客服，现在看得我有点点焦虑

电商卖家20W 微信好友3W+ 微信群200+ 广告

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直播培训霞姐

做邮件营销的小伙伴可以一起学习学习

泽丘Vlog

电销分给我们客户，我们去谈客户签约，商务拓展吧

Vopaaz

电商交付是做什么的

薇薇

英语要求高吗

拓广

大概要做客服多久才能转？

张教练

就是助理都不行

马克先生

没错，特别是在广州

布局圣手

那肯定可以。学习理论知识去应聘就完事了