跨境电商就是客服?跨境电商岗位有哪些?

Amazon Amazon 860 人阅读 | 21 人回复 | 2025-03-23

发现好多uu对跨境电商存在误解,以为跨境电商就是单纯的客服/店主。这很正常,我大四的时候跟同学说我签了跨境电商,他们也都以为我是去做客服。。。
P1: 我把跨境电商的岗位列了一下,供参考。
该图比较针对独立站,而且很细分,实际上可能一个站点只有1-3个人,大多数跨境人都是身兼数职的。
【运营】P2
招聘软件上招的最多的就是运营/运营助理,这就是大家熟知的站长,负责上架产品、想卖点、管理预算、制定销售目标等。
亚马逊等三方平台的运营一般还要负责打广告、上活动等。
文案编辑就是负责编辑商品名称、描述、详情页等。
【营销】P3-P7
营销也是独立站和三方平台都会有的,宗旨就是:扩大流量、提高转化。
广告投放P3:站外广告投放,比如google、各大社媒平台;
SEO优化P4:搜索引擎优化,提升网站排名,可能会负责站内Blog板块;
官媒运营P5:运营公司官方社媒账号,比如facebook、youtube、ins、pin、twitter,涨粉、扩大流量;
邮件营销:发布新品邮件、活动邮件等,增加订阅、扩大流量、提高来自邮件的销量;
活动策划:策划各种campaign,协调各方推进营销活动进行;
商务拓展:负责现有营销渠道以外的渠道拓展,一般被其他营销岗兼了;
联盟P6:负责联盟平台运营,比如Awin、tradetracker,扩大来自联盟的流量销量;
KOL:找网红推销产品;
媒体:找媒体推销产品;
小B客户:联系小B客户,促成订单,小B就是bulk order,指金额较大的订单。
【客服】P8
客服一般就是处理邮件、客诉什么的。
!注意!因为时差,有些公司会要求值夜班!面试的时候一定要问清楚!
Tips: 第一份工作的话,推荐大家做运营,学到的东西比较多,升职路径清晰,跳槽也好跳;最不推荐的是客服和文案编辑,都是简单重复性操作,学不到什么东西,也没什么晋升路径。

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回答|共 21 个

校长在哦

发表于 2025-4-2 07:40:08 | 显示全部楼层

我在学校有考跨境电商运营中级证书可以做吗 也是小白一枚

亚马逊头哥

发表于 2025-4-2 14:34:59 | 显示全部楼层

请问跨境电商运营专员与跨境电商运营有什么区别吗?

难瘦香菇

发表于 2025-4-3 12:49:51 | 显示全部楼层

没看到采购呢

小Y聊京东

发表于 2025-4-4 12:19:05 | 显示全部楼层

姐妹你现在做的如何了,我也是转行,还没入职,刚通过面试

创业咨询师

发表于 2025-4-6 09:22:34 | 显示全部楼层

没有呢

直播带货操盘手

发表于 2025-4-6 16:51:47 | 显示全部楼层

运营不接受小白

情何以堪

发表于 2025-4-6 18:36:33 | 显示全部楼层

你下个实习僧叭

小城的速卖通

发表于 2025-4-7 02:25:19 | 显示全部楼层

我就是小白运营诶

津门十三张

发表于 2025-4-7 09:59:02 | 显示全部楼层

客服工作量大吗?

群玉山的管理人

发表于 2025-4-7 15:52:32 | 显示全部楼层

姐姐,我干过蛋糕代理,这种经验更适合选运营还是营销还是客服

萝卜特

发表于 2025-4-7 17:32:07 | 显示全部楼层

呜呜我最近刚应聘客服,现在看得我有点点焦虑

直播培训霞姐

发表于 2025-4-7 22:48:42 | 显示全部楼层

做邮件营销的小伙伴可以一起学习学习

泽丘Vlog

发表于 2025-4-8 08:17:34 | 显示全部楼层

电销分给我们客户,我们去谈客户签约,商务拓展吧

Vopaaz

发表于 2025-4-8 10:18:53 | 显示全部楼层

电商交付是做什么的

薇薇

发表于 2025-4-8 15:32:50 | 显示全部楼层

英语要求高吗

拓广

发表于 2025-4-8 18:04:27 | 显示全部楼层

大概要做客服多久才能转?

张教练

发表于 2025-4-8 18:08:59 | 显示全部楼层

就是助理都不行

马克先生

发表于 2025-4-8 19:38:48 | 显示全部楼层

没错,特别是在广州

布局圣手

发表于 2025-4-8 21:12:50 | 显示全部楼层

那肯定可以。学习理论知识去应聘就完事了
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