跨境电商运营日常盯盘事项

包包包子

本篇是负责了具体产品的跨境电商运营人员需要日常做的一些工作概况，主要有：本品跟进，竞品对比，市场研究，平台规则变化，事项跟进
一、本品跟进
1、对本品的实销进行跟进，并根据历史趋势判断是否有异常
2、对产品listing进行检查，前台产品详情页呈现的各个模块：buy box、跟卖、title、bp、A+、top review等信息，看看是否正常
3、产品基础情况，产品的SEO位置、目录、badge等信息是否异常
4、推广复盘，广告、deal跑动情况，花费、投入产出情况等
5、站外了解，站外的因素是否引起产品变化
二、竞品对比
1、主要竞品，跟进主要竞品的价格、deal、广告等会影响到我们产品销售的动作
2、其他同类目产品，对排名上升的产品和类目新品进行了解，观测他们的运营模式和操作情况
3、类目核心品牌，定期对同品类的知名品牌进行梳理，了解其产品运营风格和产品线情况，还有站外社媒和官网情况
三、市场研究
1、热度趋势，需要日常监控本类目的热度趋势，进一步了解市场变化，站内、谷歌、社媒热搜等途径
2、市场技术变化，从各个渠道了解品类的技术变化，前沿技术发展、创新等，寻找机会点
3、站外情况，结合当地用户的购物路径，日常了解信息的变化，社会风向变化等
四、平台规则变化
1、平台政策规则变化，对平台的变化进行评估，是否会影响到产品、市场变化，比如日常运营提交时间、折扣比例等
2、前台显示变化，平台前台的一些badge变化，特殊节日badge变化等，会影响到用户购物信息接触和决策相关内容
五、事项跟进
1、对于出现问题的事情，进行跟进，完成时间节点问题解决内容
2、除开日常产品运营监控的其他事项，如新品开发、跨部门协作、产品质量等情况
六、总结下
1、运营日常工作基本上都是围绕着“变化是否会对我们产品销售产生影响”这一主题进行，包括不限于上述工作
2、日常产品的监控也只是跨境电商运营的一部分工作，更核心工作是产品策略的制定、落地和优化