Tiktok小店7天出了1800单

小兔子苏苏

Tiktok小店7天出了1800单，反噬也来了
最近，随着达人带货的火热推广，我的小店迎来了一次突如其来的“爆单”。在短短7天时间里，订单量急速攀升，直接突破了1800单。然而，这样的爆单背后，不仅是销量的飞跃，还伴随着一系列让我始料未及的问题接踵而来。
退货问题频发，物流成大难题
最让我头疼的，是这次订单量激增后，退货率也随之大幅上升。几乎所有的退货请求都是因为物流问题——USPS显示包裹已递送，但顾客却声称没有收到货物。面对这种情况，顾客很自然地提出退款申请。这类问题在电商行业并不新鲜，但当订单量达到一定规模后，退货的频率也成倍增加。尤其是物流信息和顾客反馈不匹配时，作为卖家，我处于一个非常尴尬的境地。顾客认为货物没到就等同于服务不到位，平台肯定友持顾客的请求，而我却要承受退款和退货带来的损失。
其实，我尝试了与物流公司沟通、向平台申诉，甚至考虑过优化发货流程，但这些问题的根源往往并不在我手中。USPS这样的公共物流服务存在不可控因素，比如包裹丢失、延误、投递不准确等等。我相信不少 TikTok 卖家可能也遇到过类似的情况，这类问题一旦频繁发生，不仅影响客户体验，还直接冲击了店铺的信誉。
2. 差评杀手：爆单后流量断崖式下跌
另一个让人心力交瘁的问题是差评。爆单之后，好评自然有不少，但让人意外的是，连续收到三个一星差评。这直接导致平台给我限售一天的处罚，随之而来的，是流量的断崖式下降。可以说，TikTok 的平台机制对差评是非常敏感的，尤其是当差评率突然增高时，平台的算法会迅速做出反应，限制流量分配，以确保平台的整体用户体验。
这让我感到非常委屈，因为其中至少一半的差评都是因为物流问题导致的顾客未收到货物。更让人无法接受的是，有顾客甚至直接在评论中说我是骗子，怀疑我根本没有发货。这种不实指控不仅让我受到平台的处罚，还影响了其他潜在顾客对我的信任。作为卖家，我尽了全力提供最好的服务，但物流的不可控性使得我在这个过程中显得格外无力。
3. 复盘：起量背后的规律与困惑
虽然爆单带来了诸多问题，但我并不想因此气馁。最近我对整个起量过程进行了复盘，发现中确实有一些规律可循。从选品、达人带货的合作到直播节奏的把控，每一个环节都至关重要。然而，爆单并不意味着问题的结束，反而是更多考验的开始。

Cynthia

想做就去做，这个行业没有你想象的那么难的，前期给新手小白的建议，讲究的是运营和玩法机制，想开店要想清楚自己想做什么市场，不要盲目跟风，有时候选错类目甚至可以导致店铺一个月都不出单，做了也是白做，路一步一步走，店铺也是一天一天做，目前自己做跨境三年了，有任何问题随便问

布布亚马逊

纯意见 少踩坑 跨境是什么，跨境就是把国内的东西卖给老外，挣老外的钱。挣认知差的钱，在国内一件国人看不上的衣服，卖到外国在老外眼里也是个香饽饽。  #做跨境电商  一定要搞清楚自己适合哪个平台，然后再去做。像我自己之前做国内的抖店后来转到跨境上，你说容易吧也不容易，你说不容易吧也熬过最难的时候了。最最后最重要的不要买课，不要搞培训。想做就直接找稳定商家去给他分销 自己做代理 不用任何风险。有不懂的就直接问，看到了就回

3C亚马逊

小白去做跨境东南亚的话比较难一些，实操和理论都是需要一定的经验和知识储备的，最好还是实地的找人带一段时间有，赚钱的事不吃亏不丢脸，总比去自己摸索没经验强

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Hallen

店要怎么开呀

可爱多

哪个国家的，退货率高的

京东视频助手

直接开店才是结果，犹犹豫豫一点不行

百通直播运营

自发货?

好难说故事

TK的备货这是常态，目前常规操作就是增加成本，多备货、预发

七哥讲京东

有人可以tk shopS单吗

老汪速卖通

你做海外仓物流也这样？

普兰达在右

我退货率也就一两个点

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淘宝 拼多多 抖音 视频号 快手 小红书...真人粉丝提升

LI凉

妈呀，7成太吓人了，精神崩溃

code4f

太棒了??

江川子语

退货多的问题怎么解决的，退回的商品根本看不到去哪里了

小超抖音小店

美东海外仓 Usps面单一手渠道

染别粥了为

你还不知道吧，好多物流他根本就不送货，他都点货送到了，他们都是故意的

隔壁大哥

全托管还会扣保证金

苏林深

我目前自己一个人在做tk，也是边做边学一路摸索出来的，不要去花钱买课买教程，不知道怎么入门的新手小白可以随时问我，看见就回，难者不会，会者不难。

七落珞

不是引流独立站成交吗？