速卖通处罚‖解决思路可行性分析

悦心传媒

我们从2023.10年就开始在1688店铺采购一款玩具，通过速卖通出口到全球，2024.12.24日收到速卖通的违规通知，说该产品欧盟相关机构检测出产品铅超标，要求提供ROHS检测报告，我们立即向工厂要这个报告，被告知没有产品没有做ROHS检测报告，不符合出口环保要求的，但我们在采购时工厂说可以出口。 同时，平台因我们无法提供ROHS检测报告被自动默认违规，发起了全球召回，我们的店铺链接被下架后陆续大量收到了质量纠纷被扣一罚二（供货价格），目前店铺还在持续性收到质量纠纷的通知。 请问大家目前这种情况下:
1.有无向速卖通申诉成功的可能性？能否要求1688补充提供RoHS认证？
2. 在速卖通平台正常上传、添加、发布该商品的过程中均没有告知要提交RoHS认证，现在却因没有该认证而判定违规并进行处罚，是否存在合理性与合法性？有无工商举报或起诉可能性？
3.是否有必要自行检测该产品的铅含量或者是做RoHS认证/检测？目前了解到成本好像要几万块？
4.可否向1688供应商索赔，主张其虚假宣传或明知我们出口欧盟而刻意隐瞒缺少认证信息的事实，据此赔偿我们受到的所有损失？

腿毛森林

为什么你出的产品，速卖通会拿去测试啊

桃桃莓妙

是召回同款还是同款误判？

李教授讲直播

玩具类我没做过，但是我们的厂家，我们都是直接问他们有没有做过相关的检测报告，没有的话我们都是自己做的。 我感觉追责厂家比较困难，因为你这产品可能只是抽查到了，没抽到的产品还是可以出欧洲没问题的。建议可以问问行业小二有什么好办法可以减少损失。那个RoHs认证也可以多找几家服务商问问价。

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luyz

因为目前，我们Pop有遇到过欧盟检测不合格导致产品下架的情况，但是没有说全部召回罚款的。 半托也暂时没有。但是我们没有在做全托，所以问问

淘宝这样玩

给力给力

老板加个面

我也想知道是pop还是全托？全托的话平台对货品的质量要求比较严格点

星阳京东入驻

现在有解决吗？我们也有碰到这个问题

Vopaaz

蹲一个，你这是半托管还是全托管的啊？