子衿说电商

速卖通退款又出了新高度。
“经平台审核，买家原来的举证虽无效，但该产品存在其他品质问题，如：商品与描述不符，所以仍然支持买家此次退货退款。” 这里都说的退货退款， 反手就仅退款了。
买家随便甩了一张图片，纠纷理由“工艺与描述不符”。
平台自己也说举证无效，但是认可客户说的产品存在其他品质问题。事实上客户纠纷时也只附带留言说了一句“refund please”。也没说有其他品质问题啊
这种纠纷，这种退款，我卖家也不知道哪里有问题，从哪里进行改进啊！

可爱多

提交个我不需要更直接哦

好难说故事

误解，哎

幸运小狮子

卖家权益被忽视，举证无效仍退款不公平。

电商卖家20W 微信好友3W+ 微信群200+ 广告

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斯蒂芬

前几天发现有几个店铺盗用我的产品图，而且图片上还带有我店铺的品牌logo水印，我举报了，没想到平台直接拒绝了我的举报，现在彻底对平台麻木了

飞哥

这算啥，人家买家方案是退货，他直接给人家仅退款。

大地方

仅退款对卖家还好一些，退回仓库还有运费和质检费

直播间的徐老师

会让卖家不知问题所在，无法改进。

N1Vb

真是无语了 我也碰到了

亚马逊闲哥

下单15小时就差评，我投诉都不通过，联系客服也不给过，说是正常评价

简单

卖家权益被忽视，举证无效仍退款不公平。我有一个订单，客人说买多了不需要，要退货，要求我提供证据，我没有证据提供，直接退款了