电商运营助理成功秘诀！日常工作如何

唔西迪西

电商运营助理的日常工作要点
1.收集和分析数据
收集店铺数据：每日支付金额、访客数、转化率、客单价等。
分析流量来源：如手淘搜索、首淘推荐、直通车流量。
竞品数据分析：综合数据、免费和活动流量分析。
2.报名日常活动
选择合适的活动和商品。
准备活动所需的图片资料。
3.产品上架流程
使用千牛工作台进行宝贝管理和发布。
完成宝贝标题、属性信息、详情页图片上传。
选择放入仓库或直接上架。
4.标题优化
收集关键词：包括品牌词、产品关键词、属性词、季节词。
从评价和竞品中提取关键词进行优化。
5.Bu单操作
确定Bu单细节：单量、流量入口、关键词、浏览时间等。
制作表格记录Bu单信息。
6.客服接待
设置快捷回复短语。
记录客户信息、问题和解决方案。
7.售后处理
管理退换货。
处理差评和投诉。

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售后处理，管理退换货，处理差评和投诉

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