阿里巴巴1688新手运营思路及流程！！！

电商运营专家

一、生意参谋
1、数据录入:看昨天数据，并录入必要数据，核心看板几项!
2、访客来源:流量看板里面的进店来源，进店关键词等!
3、搜索排名:看看自己关注的关键词商品排名在哪个位置，对比前日有没有提升?
4、标题优化:这个标题我一般比较少动，不过都会一周三次的更新一下，多浏览一下同行排名高的关键词,还有利用阿里指数看看。
5、单品分析:检查一下异常商品，适当的优化一下
6、客户:邀约客户，划分重点客户，建立客户档案最好用文档整理好，然后定期做下老客营销;比如:邀请升级会员、送优惠券、打折、包邮、新品来了、爆款活动等等，
7、自营销:看看自营销的效果，自营销的包括“主题活动、优惠券、限时折扣、满减、包邮”等等。
8、看看竞争同行效果，分析对比自家，提升交易额。
​二、店铺维护
1、店铺打理:店铺装修评分保持100分，旺铺模块隔几天更新一下，保持新鲜度!
2、信息质量:比必须要优化到五星的级别，检查一下详情页有没有违规违禁词等等，
3、商品属性:完善所有商品属性，里面可以添加3个属性也做好。价格库存物流服务等方面也要完善好
4、产品营销:商品智能导购设置、橱窗推荐商品推荐设置，隔几天也需要更新一下
5、店铺动态:每天都更新一下，比如与产品相关，与生活相关，还有热门事件都可以。
6、动态评分:看看自己的 BSR评分如何?哪方面需要提升，具体如何提升一下。
7、报价管理:系统推送的每一条报价必须去读，筛选出合适的报价去报价!
​三、客户维护
客户生成了，当然要好好的维护、呵护好，别让流失了。
1、订单:跟踪每个订单的情况，这个客户什么时候下单的?要什么产品?什么时候能发货?发什么物流?整理好。
2、评价:客户收到货了没?客户对货物满意度如何?不足在什么地方?对运输时效是否满意?对服务态度是否满意?
3、旺旺:整理好成交客户，潜在客户等等。定期安排回访
4、售后:有没有售后问题?如何解决?有没有投诉问题?
如何解决?
5、分层:客户是什么样子的客户?一次性客户?还是永久
性客户?
​四、网销宝
每个公司每个运营都有其不同的推广方式，简单讲讲比较实用的:
1、普通搜索:根据自己设定的关键词与出价结合流量调整
2、首位展示:也叫标王，现在改名了。看看下个月的竞拍与秒杀时间，提前检测一下关键词是否有可绑定的商品，根据大市场上热搜关键词与自身进店关键词结合，可以先收藏一下，竞拍或秒杀期可以在收藏买下。