处理Shopee恶意差评，试试这招

dean

做网卖的朋友们，是不是经常被一些奇葩的恶意差评整得哭笑不得？不给赠品、没有优惠券、甚至因为心情不好给差评，真是离谱到家了！😅 但平台对差评率的要求可是非常严格的，超过0.7%就可能影响店铺流量，这可不是闹着玩的！ 遇到恶意差评，想要保持店铺的流量，建议大家主动邀请顾客进行改评。虽然改评不会改变差评数字，但能有效帮助申诉！在申诉时，务必根据罚单的具体情况，把所有相关的差评导出来分析。特别是遇到低质量差评罚单时，要清楚地说明问题，并附上与买家的沟通截图。💬 另外，及时回评也是很重要的，会直接影响其他顾客购买决策。如果有顾客差评但没有及时回复，可能让其他顾客觉得卖家态度一般，放弃购买，所以，真的推荐大家用BigSeller自动回评功能，一有评论就会自动监测并按照提前设置的回复模板回评，便捷省心。