亚马逊72小时警告！卖家必看自救指南

陆地键仙

家人们，最近是不是有很多亚马逊卖家收到了72小时警告邮件？我也有收到，真的会吓一跳。别慌哈，今天就来给大家详细说说为什么会收到这个警告，还有怎么解决，一定要认真看完！
为什么会收到72小时警告？
🎯绩效问题：订单缺陷率高、延迟发货、客户投诉多等，都可能导致账号绩效差，触发警告⚠。比如物流速度慢，客户等得不耐烦就会投诉，这可不行啊。
🎯侵权问题：侵犯商标权、著作权等知识产权，被发现后就会收到警告。像有些卖家不小心跟卖了有品牌的产品，那就麻烦大了。
🎯操纵评论：刷好评、虚假评论等行为一旦被亚马逊检测到，后果很严重。为了提升排名这样做，真的不值得呀。
🎯账号关联：如果亚马逊判定多个账号之间存在关联，且不符合平台规定，也会收到警告⚠。比如同一个人在不同站点用相似信息注册账号，就容易出问题。
🎯违反政策：违反亚马逊的销售政策、卖家行为准则等，例如恶意竞争、提供虚假信息等，都会引发警告。
触发72小时警告之后我们要怎么做呢?
📝确认违规类型：仔细查看邮件，明确违规原因。如果是绩效问题，就分析具体指标，找出改进方向。
📝制定整改计划：根据违规情况，制定详细的整改方案。比如是物流问题，就优化供应链；是侵权问题，就立即下架侵权产品并联系权利人解决。
📝准备申诉材料：整理好相关证据，如采购发票、授权书、沟通记录等。写申诉信时要态度诚恳，说明问题根源、已采取措施和未来预防方法。
📝提交申诉：通过卖家后台或指定邮箱提交申诉材料，密切关注回复，及时补充信息。
虽然是72小时(3天)警告，好多卖家看到72小时就慌得不行，看清楚邮件中的原因，卖家们对症下药，在72小时内提交申诉