抖音没收保证金的应对丨电商合规

张美娟

最近被问到的一个情形，而且我发现近期平台出现的很多，许多经营者的保证金都被扣完了。 违规情形是「诱导消费者脱离平台进行交易」，平台处罚为：扣除严重违规积分12分、扣除全部应缴保证金同等金额货款20000元。 目前对于申诉复核的，有以下几点要注意： 一是如果申诉为「未发布第三方信息」，申诉不需要提供举证证据，平台会根据申诉自行进行复核，也就是说提供了举证证据意义也不大。 二是如果申诉为「未诱导消费者至三方平台进行交易」，跟第一点一样，平台会再进行一遍复核。 但是上述申诉，复核成功的几率很小。 最后再说一下此处罚当情节认定为「特别严重」时，才会出现上述没收保证金的情形。因此目前比较靠谱的方法就是去证明经营者并不属于「特别严重」。 一般来说，如果平台对于引流问题已经处罚过两次了，这次是第三次处罚，那么申诉基本上也不会成功。如果不是第三次，则可以考虑从情节方面进行申诉。