春节期间，应该怎样做店铺维护工作

TALON

还有一周半的时间就要过年了，大家都快放假了吗放假前记得把店铺该维护的都准备好，安安心心地过年
店铺公告设置🪧📣📣
在店铺首页显著位置发布春节放假公告，告知顾客放假时间、发货时间的调整，以及售后等相关问题的处理安排💇🏼‍♀️💇🏼‍♀️💇🏼‍♀️
💁🏻💁🏻“本店将于xx年xx月xx日（放假开始日期）至xx年xx月xx日（放假结束日期）放假，期间下单的商品将在xx年xx月xx日（具体发货日期）开始发货，给您带来不便，敬请谅解”。🙇🏻🙇🏻🙇🏻
商品管理
对于库存不足的商品，及时下架或者设置为预售状态，避免超卖✅✅✅
检查商品详情页是否有需要更新的内容，如春节后的优惠预告等信息
客服安排
开启自动回复功能。
自动回复内容要包含放假通知和常见问题解答，例如退换货政策、发货时间等。安排客服人员定时查看消息，处理应急订单或顾客咨询，比如每天固定一两个时段回复消息。
营销推广
可以提前设置好春节后的营销活动，如满减、折扣等，在店铺公告或者商品详情页适当预告，吸引顾客在节后下单。
老客户维护
通过微淘、直播和淘宝群等渠道通知老客户春节安排和新品信息。增加与粉丝的互动，提高顾客忠诚度和复购率
过年期间推广到底停不停？
首先明确一下自己要不要参加过年不打烊的活动。
如果要参加，推广不停，但是把推广预算降下来，推广PPC降低三分之一；
如果不参加，你不能发货的时间超过7天以上，推广可以直接关了，到了开工前两三天，可以日限额少一点就开起来，因为需要用两三天养计划权重，智能计划可能需要入池