拼多多怎么投诉低价？平台对其有什么处罚？

上海任涌律师

拼多多平台上的低价乱价行为可以通过以下方式进行投诉和处理：
一、投诉渠道
平台内部投诉：
登录拼多多平台，找到“投诉与建议”入口，进入投诉页面。
填写详细的投诉信息，包括被投诉商家信息、侵权行为描述、相关证据（如商品截图、交易记录、价格对比等）。
提交投诉后，平台会在一定时间内审核并通知处理结果。
知识产权投诉：
如果低价乱价行为涉及知识产权侵权（如商标侵权、盗图、版权侵权等），可以通过拼多多知识产权保护平台进行投诉。
提供侵权证据，如商标注册证、品牌授权书、侵权商品链接、原创作品创作时间证明等。
联系客服：
如果通过投诉系统无法解决问题，可以直接联系拼多多客服，详细说明情况并提供相关证据，客服会协助处理。
法律途径：
对于严重的低价乱价行为，可以通过法律手段进行维权，如向市场监管部门举报或向法院提起诉讼。
二、平台处罚措施
拼多多平台对低价乱价行为的处罚措施包括：
商品下架：如果商家被认定存在低价乱价或未经授权销售等违规行为，平台将下架其违规商品链接。
店铺限制：情节严重的商家可能会被限制上新、移除广告、禁止参加平台活动等。
封禁店铺：对于多次违规或情节特别严重的商家，平台可能会封禁其店铺。
罚款：如果商家通过虚假交易、关联交易等方式套取平台补贴，平台将扣除其保证金及未结货款作为违约金。
三、品牌方的其他措施
通知和沟通：
品牌方可以通过商家信息联系卖家，出具渠道管控函（加盖公章），要求其配合改价或下架商品。
如果沟通无果，可以发送警告函或律师函，明确表达管控意图。
购买鉴定：
品牌方可以购买疑似侵权商品进行鉴定，确认其为假冒伪劣或未经授权的商品后，以此为证据向平台投诉。
工商举报：
对于拒绝改正或违规严重的商家，品牌方可以向工商部门举报，借助行政部门的力量进行打击。
委托第三方控价公司：
品牌方可以委托专业的控价公司进行价格监测和维权，利用其专业技术和经验进行高效控价。
通过以上方式，品牌方可以有效投诉和管控拼多多平台上的低价乱价行为，维护自身权益和市场秩序。